Co dělá specialista použitelnosti?

Specialista použitelnosti pracuje ve fázi vývoje nového produktu, aby určil, zda je snadné a příjemné použít.Tito konzultanti mohou ve své práci používat různé nástroje, od kontrolovaných studií s testovacími subjekty až po podrobnou analýzu vynálezů založených na stávajícím porozumění použitelnosti a funkčnosti.Některá práce pro poradenské firmy a mohou poskytovat služby pro řadu společností.Jiní jsou zaměstnáni na plný úvazek v oddělení použitelnosti produktu, což je možnost u některých velkých společností s významným počtem produktů v pravidelném rozvoji.

Tento typ poradenství musí zvážit řadu faktorů.Jedním z problémů je cílová uživatelská základna, protože členové různých komunit mohou mít odlišné představy o použitelnosti, pohodlí a navigabilitě.Například slepí uživatelé mají určitá očekávání z rozhraní produktu, které nemusí být přítomno pro pozorované lidi.Stejně tak starší dospělí mohou mít obavy o slabé, artritické ruce a jemnozrnné ovládací prvky, které nemusí být problémem pro mladší lidi, kteří mohou snadno manipulovat s malými jemnými ovládacími prvky.Personál diskutovat o tom, co je produkt, co má dělat a na koho je zaměřen.Všechny tyto informace jde do dalšího kroku, který zahrnuje fyzické hodnocení s ohledem na tyto problémy.V závislosti na projektu a rozpočtu je možné provést testování použitelnosti s malou základnou studijních subjektů, kteří mohou zařízení používat v kontrolovaném prostředí.Mohou poskytnout zpětnou vazbu, která může pomoci odborníkovi použitelnosti určit, jak uživatelé očekávají, že produkt používají, a jak příjemné najdou své zkušenosti s používáním..Tyto komentáře se mohou lišit od návrhu na základní konfiguraci elektronického zařízení k doporučení, aby se kompletně změnila ovládací panel na automobilu nebo kusu výrobního zařízení.Obavy mohou zahrnovat touhu, aby uživatelé mohli intuitivně navigovat zařízení, stejně jako obavy z chybných nebo zmatených příkazů a ovládacích prvků uživatelů, které by mohly způsobit problémy.Například tlačítko Stop nebo Delete, například může způsobit problémy s pravidelným používáním.Jak se produkt pohybuje ve vývoji, sleduje se specialista a přidává a zdokonaluje tato doporučení.Problémy s použitelností se mohou projevit pouze v pozdějších fázích návrhu, což je důležitý problém pro specialistu použitelnosti.