Co dělá pohotovostní lékařský dispečer?

Nouzový lékařský dispečer je někdo vyškolený v telekomunikacích, jehož hlavní odpovědností je informace o telefonicky od těch, kteří vyžadují pohotovostní péči.Pohotovostní lékařský dispečer je také kvalifikovaný při provozování automatizovaného expedičního systému, který předává informace elektronicky.Po určení povahy nouzové situace poté dispečer přenese informace správným orgánům.Aby byl lékařský dispečer kvalifikován pro své povinnosti, bude muset získat certifikaci.Mnoho pohotovostních lékařských dispečerů má předchozí zkušenosti s pohotovostní medicínou nebo veřejnou bezpečností, která mohla zahrnovat práci jako pohotovostní lékař (EMT) nebo dobrovolný záchranář.

Některé z hlavních požadavků na pohotovostní lékařský dispečer zahrnují schopnost dobře slyšet a jasně mluvit po telefonu.Před certifikací bude žadatel také povinen absolvovat test screeningu drog a alkoholu.Každý pohotovostní lékařský dispečer je kvalifikovaný při interakci veřejnosti a plní povinnosti efektivně v nejstresovanějších situacích.Při přijímání telefonních hovorů od těch v nebezpečných nebo život ohrožujících situacích musí být pohotovostní lékařský dispečer schopen přesně a důkladně vzít všechny příslušné informace.Musí také položit volajícímu několika zásadními otázkami.

Ti, kteří se podílejí na pohotovostních lékařských pracovních pracovních místech, se někdy označují jako pracovníci kontroly služeb sanitky.Pracovníci řízení ambulance budou volat od jednotlivců, kteří vyžadují sanitku.Kromě shromažďování relevantních informací o povaze nemoci nebo zranění musí dispečer získat přesné pokyny k umístění osoby vyžadující pomoc.

Ve většině oblastí Spojených států je dispečer známý jako nouzový dispečer 911.Nouzové hovory se provádějí prostřednictvím systému 911.Tito dispečeři obvykle pracují ve velkých call centrech, ačkoli venkovské oblasti mohou zaměstnávat 911 dispečerů na menších stanicích, jako jsou hasičské domy.

Během krizové situace může dispečer mluvit s někým, kdo je nadšený, rozrušený nebo nesouvislý.Je nezbytnou povinností pohotovostního lékařského dispečera pokusit se udržet volajícího v klidu.Pokud volající zůstane klidný, bude schopen přesně popsat podrobnosti, což pomáhá zajistit rychlou reakci.

V některých případech bude mít pohotovostní lékařský dispečer znalosti a školení o konkrétních postupech lékařské pohotovosti.Za určitých okolností může být dispečer požadován, aby poskytoval pokyny po telefonu pro resuscitaci nevědomého jednotlivce.Může také poučit osobu správným způsobem, jak ovládat krvácení.