Co dělá dispečer EMS?

Dispečer pohotovostní lékařské služby (EMS) přijímá hovory od pacientů, kteří potřebují lékařskou pomoc, a informuje o sanitce při volání o místě spolu s jakýmikoli informacemi o stavu osoby.Když osoba zavolá na pomoc, dispečer EMS vezme informace týkající se nouzové situace, poskytne pokyny pro provádění určitých postupů záchrany života, dokud nedojde k nápovědě.On nebo ona také poskytuje informace záchranářům na trase, aby mohli být při příjezdu adekvátně připraveni.Dispečer může mít také na starosti kontaktování místních úřadů, jako je policie, pokud nouzová situace zahrnuje újmu související se zločinem.

Ve většině případů je dispečer EMS informován o nouzovém případě přímým kontaktem telefonicky.Není to však vždy, protože existují nové technologie, které mohou také vyvolat lékařskou reakci.Prvním je odstranění defibrilátoru z jeho bydlení na určitých místech, jako je pečovatelský dům.Mnoho jurisdikcí má zařízení připojeno k telefonní lince a dispečer EMS je automaticky upozorněn, když je odstraněn.Dalším příkladem je použití přívěsků nebo náramků, jako je LifeAlert , které obsahuje tlačítko ve středu.Při stisknutí je dispečer EMS volán automaticky.

Většina dispečerů EMS musí podstoupit certifikaci, aby mohla efektivně vykonávat svou práci.Protože jsou povinni poskytovat lékařskou radu lidem v nouzi, musí se naučit určité techniky a postupy záchrany života, jako je kardiopulmonální resuscitace (CPR).Dispečer EMS se musí také naučit komunikovat s veřejností, především těmi, kteří jsou zoufalí a často zpanikařeni.Musí být schopen zůstat v klidu v jakékoli situaci, aby poskytl radu a nabídl pomoc co nejrychleji.

V mnoha oblastech, především ve velkých městech, může být dispečer EMS požadován, aby uvedl a zpracovával několik hovorů současně.Směrováním a reakcí na tolik zoufalých pacientů najednou jsou úrovně stresu pro tuto práci často extrémní.„Vyhoření“ a další úzkosti související s prací jsou běžně hlášeny, takže pro toto kariérní pole mohou být nejlépe namontovány ty s prahem s vysokým stresem.

Posledním úkolem dispečera EMS je zaznamenávat všechny výzvy k účelům zajištění kvality a právních důvodů.Může být povinen zavolat domovu pacienta, aby zajistil, že přišla pomoc, nebo aby zajistila, že se na scéně správně zacházejí s věcmi a dalšími pohotovostními pracovníky.To pomáhá zajistit, aby hovory byly neustále zpracovány správně a aby veřejnost dostala potřebnou péči.