Co dělá večerní recepční?

Práce jako večerní recepční obvykle zahrnuje práci na částečný úvazek na recepci kanceláře nebo jiného podnikání.Vzhledem k interaktivní povaze této práce je pro člověka užitečné mít vynikající komunikační dovednosti a schopnost zůstat v klidu ve stresových situacích.Obecně lze říci, že je dostačující k tomu, aby měl pro tuto pozici diplom na střední škole nebo ekvivalent, i když může být také užitečné další vzdělání.Zatímco typ zařízení, kterým se může večerní recepční, může lišit, její základní pracovní povinnosti jsou stejné.Mezi ně patří telefonování, reakce na e -maily, přivítání hostů, sledování záznamů a řadu administrativních povinností.

Možná jednou z nejkonzistentnějších povinností večerní recepční je telefonní hovory od zákazníků, klientů, prodejců nebo jiných jednotlivců.V průběhu každého večera bude obvykle odpovídat na několik telefonních hovorů.V závislosti na situaci může odpovědět na otázky nebo převést hovor na příslušnou stranu.V některých případech by mohla být také odpovědná za plánování schůzek.V důsledku toho tato pozice vyžaduje osobu s řádnou etiketou a jasnou řečí.

V rámci svých povinností bude obvykle také reagovat na e -maily;Tento aspekt práce vyžaduje, aby večerní recepční měla alespoň mírné počítačové dovednosti.Další důležitá část této pozice se točí kolem uvítacích hostů.Bez ohledu na typ podnikání, pro který se ve večerní recepční pracuje, je pro ni společné, aby měla častá osobní interakce s mnoha jednotlivci.Pokud pracuje pro ordinaci lékařů, možná bude muset pozdravit pacienty a kontrolovat pacienty. Při práci pro obchodní společnost bude možná muset přivítat klienty nebo prodejce a poslat je na příslušné oddělení, odpovědnosti, které obecně vyžadují přátelské a přátelské apřístupné chování.

Pro mnoho zařízení bude večerní recepční také zodpovědný za sledování záznamů.V případě ordinace lékařů bude možná muset zaznamenat datum a čas, kdy každý pacient navštíví lékaře a pacienty.Tato data jsou často uložena v elektronické databázi a vyžaduje, aby jednotlivec byl obeznámen s počítačovými softwarovými programy.To by mohlo zahrnovat psaní dopisů pro supervizora, odesílání faxů a distribuce pošty v kanceláři.V důsledku toho je užitečné, aby večerní recepční občas mohla multitask.