Co dělá instruktážní specialista?

Práce jako instruktážní specialista zahrnuje vzdělávání ostatních a pomoc při získávání znalostí.Jednotlivci v této oblasti obvykle pracují v podnikatelském prostředí.Zatímco materiály, na které se vztahuje instruktážní specialista, se budou lišit od práce k zaměstnání, základní pracovní povinnosti jsou podobné.Mezi ně patří podstupování nezbytného školení, orientace zaměstnanců, výuka požadovaná předmětem, poskytování další pomoci v případě potřeby a rozdávání průzkumů zpětné vazby.Nejprve obdrží vlastní hloubkový výcvik.Například, pokud pracuje pro telemarketingovou společnost, bude se muset naučit všechny politiky Companys, nabízené produkty a prodejní techniky.Obvykle se tyto informace naučí od instruktážního manažera nebo odborníka na společnost.Aniž by prošel počáteční fází školení, je nemožné tyto informace efektivně převést na ostatní.V mnoha případech, když společnosti najímají nové zaměstnance, musí být tito jednotlivci aklimatizováni do pracovního prostředí a učit se základy společnosti.Výsledkem je, že je to obvykle instruktážní specialista, který je zodpovědný za to, že se nové zaměstnance zvyšují.Během počáteční fáze školení projde základny, které připraví zaměstnance na dozvědět se podrobnější informace.I když se to tradičně odehrálo ve třídě nebo konferenční místnosti, nyní se provádí stále více školení prostřednictvím telekonferencí přes internet.Například může odpovídat za pedagogické pracovníky ohledně konkrétního počítačového programu, který bude použit v práci.Pokud se zaměstnanci budou zabývat zákaznickým servisem, může je instruovat správnými způsoby, jak interagovat se zákazníky a zvýšit prodej.Výsledkem je, že tento aspekt práce je možná nejdůležitější a vyžaduje jednotlivce s odbornými výukovými dovednostmi.Zatímco někteří zaměstnanci mohou informace bez námahy pochopit, jiní mohou potřebovat nějakou další pomoc, aby se dostali na cestu.Když k tomu dojde, může strávit další čas s některými lidmi, aby zajistil, že každý rozumí a je na stejné stránce.

V některých případech bude po dokončení kurzu také předávat průzkumy zpětné vazby.Tyto průzkumy umožňují jednotlivcům hodnotit schopnosti odborníků a poskytovat konstruktivní kritiku.Tato praxe pomáhá společnosti v budoucnu zlepšit svůj program orientace a školení.