Co dělá správce IT aplikací?

Správce aplikací IT je zodpovědný za jeden nebo více počítačových programů pro organizaci.Programy mohou zahrnovat aplikace, jako jsou mzdové systémy, systémy řízení vztahů se zákazníky nebo online obchody.Správci aplikací IT často dohlížejí na zaměstnance, rozpočty, úroveň služeb, zotavení po katastrofě a vztahy s dodavateli.Tato role může vyžadovat vysokoškolský titul v související oblasti a technické zkušenosti.

V této roli správce aplikací obvykle řídí práci vývojářů aplikací.Obvykle bude mít odpovědnosti za řízení lidských zdrojů, jako je najímání a střelba, jakož i provádění přezkumů zaměstnanců.Ti v této pozici také obvykle pomáhají s plány školení pro lidi v personálu.Manažer by také měl zajistit, aby zaměstnanci dodržovali jakékoli politiky nebo postupy, které organizace vyvinula, související s prací oddělení.Manažer se může setkat s uživateli aplikace ohledně jejich potřeb pro aplikaci, kontrolovat trendy v odvětví a doporučit upgrady nebo náhrady.Ti, kteří drží tuto pozici, obvykle poskytnou potřebný technický personál k implementaci, instalaci a testování upgradů.

Často zahrnují povinnosti spolupráci s uživateli aplikace na určování jejich potřeb podpory a na vývoj dohod o úrovni služeb.Manažer pak musí zajistit, aby ministerstvo mělo zaměstnance a zdroje k splnění těchto dohod.V některých organizacích se očekává, že IT manažer poskytne podporu pro aplikaci prakticky kdykoli a je často v hovoru sedm dní v týdnu.

Tento zaměstnanec je také pravděpodobně nápomocný při určování potřebné úrovně bezpečnosti a zálohování pro určité aplikace.Oživení katastrofy je nezbytným problémem pro mnoho organizací, zejména s kritickými aplikacemi.Správce aplikací IT může být zapojen do vývoje plánů obnovy po katastrofě a na provádění cvičení na zotavení po katastrofě.

Mnohokrát bude správce aplikací IT jednat s dodavateli.Prodejci se mohou snažit poskytovat aplikace nebo technické služby.Manažer může také spolupracovat s dodavateli, kteří již poskytují žádosti a služby, aby zajistili, že splňují podmínky jakýchkoli dohod.

Postavení aplikací obvykle vyžaduje vysoký stupeň technických znalostí a znalosti obchodních potřeb organizace.Organizace mohou chtít, aby lidé v tomto typu manažerské pozice měli alespoň vysokoškolský titul v oboru orientované na informační technologie a měli zkušenosti v technické roli.Schopnost komunikovat s lidmi s různou úrovní v organizaci a různou úrovní technických znalostí pomůže správce aplikací IT úspěšný v této roli.