Co dělá operační agent?

Operační agent je zapojen do provozního řízení letiště.Tato práce zahrnuje celou řadu úkolů, které udržují letiště hladce a může vyžadovat práci v lichých hodinách, pokud zařízení běží brzy ráno nebo pozdě v noci.Letiště obvykle hledají lidi s nejméně tři roky zkušeností s letectvím na těchto pozicích.Může pomoci mít kvalifikaci v oblasti bezpečnosti, protože bezpečnost je významným problémem letišť všech velikostí.Mohou diskutovat o letovém rozvrhu dne a hovořit o jakýchkoli problémech, které se objevily.Provozní agenti musí být schopni rychle reagovat na mimořádné události a zároveň udržovat letiště hladce.Pracují se zaměstnanci letiště na otázkách od žádostí o nouzové přistání po letecké společnosti, které potřebují upravit své plány kvůli problémům s vybavením.

Agenti obvykle mají kancelář, ale mohou strávit většinu dne potulování na letišti.Často kontrolují porušení bezpečnosti, pomáhají zaměstnancům řešit problémy a setkávají se s různým personálem v průběhu dne.V případě problému bude možná muset provozní agent řešit problémy, jako je koordinace evakuace letiště nebo spolupráce s zaměstnanci na přesměrování, aby byla přistávací dráha jasná.Komunikační dovednosti jsou kritické pro tuto práci, která může vyžadovat interakci s různými lidmi denně při multitaskingu, zejména na velkém mezinárodním letišti.Začínají v operačním oddělení, poskytují administrativní podporu a postupně přebírají více povinností.Jak zaměstnanci získávají zkušenosti a prokazují dovednosti, mohou být povýšeny na více vyšších pozic.Postupem času to může vést k kvalifikaci operačního agenta nebo by mohlo připravit zaměstnance letiště, aby požádal o práci na jiném letišti, pokud se zdá, že se pohybují pomalu.členové posádky a podat vhodnou dokumentaci s úřady.Spolupracují s personálem letiště na řešení bezpečnostních problémů a zajištění ujištění standardů stanovených dopravcem a letištěm.Patří mezi ně požadavky na dokumentaci na lety, bezpečnostní protokoly a školení zaměstnanců.Operační agenti mohou zůstat v kontaktu s agenty u brány, pozemních posádek a zástupci v call centrech, aby udržovali leteckou společnost včas.