Co je to sestra třídění telefonů?

Telefonní třídění sestra je certifikovaný zdravotnický odborník, který odpovídá na volání od lidí, kteří zažívají nepříznivé příznaky, ale nejsou si jisti, zda by měli hledat osobu.Profesionál se spoléhá na své odborné ošetřovatelské znalosti, aby posoudil závažnost onemocnění osob a určil potřebu další péče.Většina sester telefonních tříd je zaměstnána v nemocnicích, i když některá pracují v call centrech, která slouží jako přetečení nebo center odezvy po hodinách pro mnoho různých klinik a soukromých praktik.Ošetřovatelství v telefonu je velmi užitečnou službou pro lékaře a personál nemocnice, protože informovaní pracovníci mohou výrazně snížit zbytečné schůzky a přeplnění pohotovosti.sluchátka.Když přijde hovor, sestra odpoví a získá velmi základní informace o povaze hovoru.Pokud je zřejmé, že osoba je v nebezpečí nebo velká bolest, sestra převede výzvu k službě reakce na mimořádné situace.Poté, co vyloučila nouzová situace, sestra telefonu třídění shromažďuje podrobnosti o pohlaví pacientů, věku a obecné obavy.Práce může být občas stresující a sestry musí být schopny mluvit klidně a jasně, aby shromažďovaly informace od někdy zběsilých volajících.Nejvhodnější otázky, které je třeba položit na příznaky.Sestra telefonu třídění může obvykle řídit počítače, které přesně vyvolává a pracuje na seznamu otázek, které je třeba řešit.Pro sestra je však stále velmi důležité analyzovat odpovědi, jak přicházejí, aby mohl posoudit subjektivní a neverbální reakce, které by mohly naznačovat vážný stav.Shromažďováním přesných informací může sestra určit, zda volající musí domluvit schůzku, navštívit pohotovostní místnost nebo zacházet s podmínkou doma.jeho region.Většina pracovníků je povinna pořádat tituly spolupracovníků nebo bakalářů, složit certifikační zkoušky registrované sestry a získat zkušenosti v jiných ošetřovatelských prostředích.Mnoho zaměstnavatelů dává přednost najímání tří třídění sester, které mají několik let praktických praktických ošetřovatelských zkušeností, aby se zajistilo, že budou schopny rychle porozumět a řešit obavy volajícího.Mnoho národních organizací navíc poskytuje dobrovolné certifikační kurzy pro sestry pro budoucí sestry s telefonem, které jim pomohou zlepšit jejich přihlašovací údaje.

Úspěšná sestra třídění telefonů může být schopna postupovat v nemocnici nebo call centru na dozorčí pozici.Jako supervizor školí sestra nové pracovníky a provádí pravidelné kontroly výkonu, aby zajistila, že volající dostávají informace o kvalitě.Některé zkušené sestry s telefonem třídění předpokládají administrativní pozice, přičemž pomáhají vyvíjet efektivnější protokoly a školicí materiály.