Co je to hodnocení vzdělávacího programu?
Hodnocení vzdělávacího programu často měří úspěch programu při plnění dříve identifikovaných cílů.Tato hodnocení bude pravděpodobně záviset na zamýšlených výsledcích programu.Jakmile jsou tyto cíle identifikovány, může být hodnocení formováno na základě informací požadovaných školiteli.Trenéři často chtějí odpovědi na konkrétní otázky, které nakonec definují typ použitého nástroje pro hodnocení, který může být ve formě průzkumů, akčních plánů a dotazníků učení.Poté, co jsou nástroje shromažďovány a analyzovány, mohou být trenéři požádáni o vytvoření ověřovacích souhrnů, které identifikují úspěchy a nedostatky jednotlivých programů.V mnoha případech dokonalý program neexistuje kvůli různým názorům zaměstnanců, zákazníků a klientů.Hodnocení vzdělávacího programu proto může sloužit jako nástroj pro měření, pomocí kterého mohou koordinátoři provádět průběžné úpravy školení a ověřit jeho následné dopady.
Často prvním krokem při vývoji hodnocení programu školení je identifikace cílů programu.Například programy pro školení zaměstnanců se mohou soustředit na bezpečnost a dodržování národních nebo místních zákonů.Naproti tomu vzdělávací programy managementu se mohou vztahovat k prevenci konfliktů na pracovišti a zlepšení komunikačních dovedností.Organizace mohou také pracovat ze svých prohlášení o misích na vývoji vzdělávacích programů, které splňují cíle v celé společnosti.
Jakmile koordinátoři spolupracovali na vývoji cílů a materiálů, musí být zváženo samotné hodnocení.V některých případech jsou vzdělávací programy vytvářeny současně s kritérii hodnocení.Tím je zajištěno, že procesy školení odrážejí očekávané výsledky.Hodnocení programu školení tedy může obsahovat více oblastí hodnocení, včetně analýzy nákladů a přínosů, rozvoje a efektivity založeného na cílech pro dosažení zamýšleného publika.
Konzistentní a metodické procesy se často používají ke shromažďování zpětné vazby pro tréninkový modul.Bez konkrétní řady kroků mohou být informace o hodnocení nespolehlivé.Manažeři, kteří se například po školení žádají o názory zaměstnanců, nemají písemné důkazy na podporu jejich nároků.Kromě toho školitelé pravděpodobně budou shromažďovat a analyzovat písemná hodnocení efektivněji než hodnoceně poskytnuté slovně.Například školitelé mohou chtít vědět přesné údaje poskytnuté členům publika a jak to lze použít ke zlepšení denní produktivity.Trenéři mohou také mít zájem vědět, jak úspěšní byli stážisté při provádění údajů a do jaké míry manažeři tyto akce podporovali.Vytváření hodnocení kolem těchto otázek může pomoci určit, jaký nástroj pro hodnocení je nejvhodnější.
Vyhodnocovací nástroje mohou být použity jednotlivě nebo společně k pochopení výsledku školení.Průzkum, který žádá o osobní myšlenky na a reakce na školení, může být například distribuován členům publika bezprostředně po programu.Aby se to zabránilo tomu, aby se stal jednoduchým listu, vývojáři školení by měli povzbuzovat účastníky, aby poskytovali své čestné pocity týkající se programu a způsobů, jak zasáhl akord nebo může být vylepšen.
Dalším nástrojem, který se často používá pro hodnocení programu školení, je akční plán.Na rozdíl od průzkumu, který se spoléhá pouze na zpětnou vazbu od účastníků, je akční plán obvykle vyvíjen všemi zúčastněnými stranami, včetně školitelů a manažerů.Tento plán může podrobně popsat způsoby, jak lze informace nebo pokyny programu zavést do pracovních procesů.Termíny a cíle oddělení proImplementace akčního plánu může ověřit jeho účely.
Dotazník učení může být distribuován krátce po tréninkovém modulu, aby školitelé mohli pochopit trvalý dopad programu.Tento dotazník se může zeptat účastníků, co se naučili, o tom, co jim bylo připomenuto a co nebylo zahrnuto do školení, které lze logicky očekávat.Takový nástroj často měří množství učení dosaženého kladením relevantních otázek proti cílům programu.Kromě bodovacích rozsahů pro každou otázku může být v dotazníku pro učení také poskytnut prázdný prostor, takže účastníci mohou nabídnout další relevantní zpětnou vazbu.
Po distribuci a shromažďování nástrojů pro hodnocení se očekává, že školitelé často vytvoří shrnutí ověření.Toto prohlášení je často nezbytné pro podporu tvrzení, že školicí modul splňuje definované cíle.Souhrny hodnocení mohou být také užitečné pro propagaci vzdělávacího programu nebo vytváření budoucích modulů, které jsou podobné povahy.