Co je to sekretářka cestování?

Cestovní tajemník pracuje v administrativní funkci v agentuře nebo korporaci.Může být také nazýván asistentem cestovní kanceláře.Cestovní tajemníci koordinují plány výletů pro klienty pod dohledem agenta a často odpovídají na telefony a slouží zákazníkům.Pokud sekretářka uspořádá výlety pro vedoucí pracovníky společnosti, obvykle také připravuje cestovní itineráře nebo harmonogramy.

V cestovní kanceláři jsou tajemníci často zodpovědní za to, že udržují licenční požadavky a další papírování potřebné k udržení podnikání.Ačkoli tajemník cestování může odpovědět na telefon a distribuovat poštu, radí také klientům a měl by rozumět všem aspektům cestovního ruchu.Tato důkladná znalost pomáhá řešit problémy pro lidi, kteří se snaží koordinovat lety a hotely.Někteří tajemníci cestování pomáhají vytvářet informační brožury pro použití klienta.

Pokud pracují pro korporace, tajemníci cestování často organizují všechny podrobnosti výletů vedoucích pracovníků.Tajemník podnikového cestování může řešit plánování obchodních výstav a konvencí.Pro většinu tajemníků obchodních cest je pokus ušetřit peníze společnosti při rezervaci pokojů a dopravy.

Odborné školy nebo komunitní vysoké školy mají často programy související s cestovními typy kariéry sekretáře, ačkoli tyto programy nemusí být nabízeny tak často jako jiné typy sekretářských specialit, jako jsou právní a lékařské.Školní programy mohou zahrnovat sekci praktikum, ve které student stál jako tajemník cestování.Cestovní sekretářské programy jsou k dispozici online i osobně.Tyto programy jsou obvykle menší než rok na dokončení a často zahrnují několik zkoušek, které musí být schváleny, aby bylo možné obdržet certifikát.

Software pro rezervaci cestování musí být zvládnuta tajemníky.Cestovní sekretář musí mít vynikající počítačové dovednosti a být schopen koordinovat mnoho podrobností.Například, pokud je pro výlet klientů zapotřebí více než jedna letecká společnost, musí tajemník obsahovat pokyny pro propojení letů.Pro dobrý zákaznický servis je také nutné plánování spojení s minimální čekací dobou.

Lidé, kteří jsou tajemníky cest, mohou pracovat na plný nebo částečný úvazek.Mohou cestovat na obchodní schůzky příležitostně i za své osobní dovolené.Budování dobrých pracovních vztahů s ostatními v cestovním ruchu, jako jsou zástupci leteckých společností a touroperátoři, mohou sekretářům pomoci vytvořit turné balíčky nabité hodnotami pro klienty.V tomto úsilí pomáhají cestovním agentům, aby jejich agentura nabídla zákazníkům nejlepší nabídky a možnosti výletů.V některých agenturách se sekretářka cestování může specializovat na jednu oblast, jako jsou prázdninové zájezdy, zatímco agent dokáže zvládnout další balíčky.