Co je veterinární recepční?

Veterinární recepční je recepční, který pracuje v kanceláři veterináře nebo veterináře.Stejně jako každý jiný recepční i recepční veterinář musí být schopen zvládnout základní povinnosti, jako je zodpovězení telefonů, otevírání pošty a správa základních kancelářských funkcí.Protože recepční v kanceláři veterinářů také pracuje se zvířaty, musí být obecně také známý a pohodlný kolem koček, psů a dalších domácích mazlíčků.

Ačkoli povinnosti spojené s tím, že jsou veterinární recepční, se liší od úřadu k kanceláři, většina veterinárních recepcí provádí stejné základní úkoly.Mezi tyto úkoly patří pozdrav zákazníků, zodpovězení telefonních hovorů a nastavení schůzek.V mnoha kancelářích musí veterinární recepční také shromažďovat platby od zákazníků, než opustí kancelář a zkontrolují lidi na schůzku.

Pro veterinární recepční může být užitečné mít základní porozumění typům péče, kterou domácí mazlíčci potřebují.Například, když zákazník volá na naplánování očkovací schůzky pro kočku, může být užitečné, pokud recepční může zákazníkovi poskytnout pokyny, jako jsou typy vakcín, které kočka dostane, nebo kroky, které majitel domácího mazlíčka musí vzít dřívePřivedení zvířete. Navíc, když přicházejí hovory, musí být recepční schopen nasměrovat majitele domácích zvířat k příslušné osobě, která může majiteli poskytnout odpovědi na jeho otázky.

Kromě jednání se zákazníky mnoho veterinárních recepcí také spravuje každodenní papírování, které pomáhá kancelářské fungování.To může zahrnovat objednávání kancelářských potřeb, otevření pošty, odesílání připomenutí kartám pacientům o schůzkách nebo jinak pomoc veterinárnímu lékaři při každodenních úkolech.Zatímco větší kanceláře veterináře mohou mít vedoucího kanceláře nebo jiné asistenty, kteří tyto funkce slouží, mnoho veterinářů je malé a recepční tyto povinnosti plní.

Protože zvířata jsou často přítomna v kanceláři veterináře, měla by veterinární recepční, pokud jde o jednání se zvířaty, alespoň základní stupeň pohodlí.Recepční veterináře v některých kancelářích pomůže zvážit zvíře, když se zvíře poprvé přijde na prohlídku.Recepční může také zkontrolovat domácí zvířata, kteří se zotavují z postupů v různých bodech dne pro případ, že by se techniky veterináře nebo veterinářů stali zaneprázdněni.

Ačkoli veterinární recepční neposkytuje zvířata lékařskou péči a obvykle k tomu není kvalifikován, může chodit s domácími mazlíčky, kteří pobývají v kanceláři a zotavují se z různých lékařských ošetření.Recepční může být také občas vyzvána, aby pomohla veterináři dostat zvíře do nebo z klece nebo dělat jiné základní úkoly se zvířaty.Nejedná se tedy o vhodnou práci pro ty, kteří nejsou pohodlně přijetí do kontaktu s domácími mazlíčky.

Obecně platí, že k tomu, aby se stal jiným recepčním veterinářem, není nutné žádné zvláštní vzdělání ani dovednosti, než je základní dovednosti potřebné k tomu, aby se stala recepční.Tyto dovednosti mohou zahrnovat zkušenosti se zákaznickým servisem, obeznámenost s odpovědí na telefony nebo nastavení schůzek nebo psaní dovedností.Další kvalifikace, jako je titul v související oblasti, mohou také pomoci odlišit recepční veterinář od ostatních kandidátů během zaměstnanosti.