Jak si mohu vybrat nejlepší software pro pomoc s otevřeným zdrojovým kódem?

Software pro open source Help Desk je vyroben, takže webové stránky společnosti mohou uživatelům umožnit zadat vstupenky a klást otázky týkající se technických problémů nebo jen získat více informací.Každý, kdo implementuje software pro pomoc s otevřeným zdrojovým kódem, by si měl být jisti, že obsahuje návrhové rozhraní, takže společnost může zajistit, aby program Help Desk odpovídal svému modelu a barvám společnosti.Měl by také umožnit pracovníkům sledovat své hodiny, takže jsou placeni na základě toho, kolik práce dělají.Schopnost spustit help Desk na jakémkoli typu počítače pomůže pracovníkům odpovědět na otázky bez ohledu na jejich umístění.Efektivní nápovědy budou také zahrnovat odpovědi na zásoby, takže se vyhýbáte zbytečným vstupenkům.Aby byla help Desk vypadat profesionálně, většina majitelů webových stránek by raději navrhla tak, aby odpovídala modelu webu přidáním barev a loga webu.Snadno použitelné designové rozhraní umožní správcům to, aniž by museli přidávat spoustu kódování pro nový design.hodina.Abychom zajistili, že každý zaměstnanec bude placen spravedlivě, měl by program Help Desk přicházet s funkcí, která přihlašuje dobu, po kterou každý zaměstnanec pracuje.To lze použít pro placené a hodinové zaměstnance i pro zaměstnance na volné noze.I když tato funkce nepomáhá help desk funkčně, společnost bude muset provádět méně papírování a pro pracovníky je to snazší.a může dokonce používat mobilní zařízení.Všestranný software pro help Desk Open Source bude zcela založený na webu, což znamená, že pracovník nebude muset instalovat žádný software, ale bude schopen vykonávat veškerou práci online.Vzhledem k tomu, že je na webu založena na webu, je přístupná a použita, bez ohledu na počítač nebo zařízení pracovníka.Schopnost zobrazit tyto běžné otázky a jejich související odpovědi ušetří společnosti čas a peníze.Tímto způsobem budou pracovníci odpovídat na méně celkových otázek, což bude mít za následek software pro pomoc s otevřeným zdrojovým kódem, který vyžaduje méně zdrojů.