Jaké jsou různé typy služeb správy tisku?

Obecně platí, že správa tisku odkazuje na správu, monitorování a údržbu hardwaru tiskárny, softwaru tiskárny a služeb dokumentů.Služby správy tisku nabízené podnikům mohou zahrnovat hardware, software a ovládání dokumentů nebo jejich kombinaci.Společnosti, které tyto služby nabízejí, obvykle poskytují svým klientům na místě, online, vzdálené a na vyžádání.Služba pro správu tisku může být pro společnost prospěšná snížením nákladů souvisejících s tiskárnou, zvýšením produktivity, minimalizováním chyb a zjednodušením projektů.oblast.Klienti obvykle uvedou volání do servisního centra, aby požádali o podporu hardwaru nebo softwarových problémů.Technik se nejprve snaží problém vyřešit problém s klientem po telefonu.Pokud problém není snadno vyřešen, technik obvykle navštíví web.Služba na místě je obvykle k dispozici pro hardwarové a softwarové problémy, ale ne pro správu dokumentů.Zatímco některé výhody služby na místě mohou být pozorností k detailům a zákaznické podpoře přizpůsobené klientovi, nevýhody jsou obvykle vyšší náklady na služby a delší čekací doby na vyřešení problému..Online služby pro správu softwaru pro tiskárnu a správu dokumentů jsou obvykle kombinovány s technickou podporou na místě pro hardwarové problémy.V případě softwarových problémů se klient s online podporou obvykle přihlásí do již existujícího účtu a iniciuje požadavek, který je poté zodpovězen prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu.

Pro správu dokumentů by se klienti mohli normálně přihlásit ke svému účtu, objednat dokumenty, které chtějí vytištěny, nahrát potřebné materiály k výrobě dokumentu a poté za produkt zaplatit.Produkt je obvykle doručen společnosti během několika pracovních dnů.Online služby správy tisku jsou obvykle atraktivní možností pro velké společnosti, které by mohly mít těžké období pracovního postupu a mohou využít další pomoc při dokončení klíčových projektů.Často může být levnější outsourcing tiskové práce namísto placení dalších zdrojů a personálu k dokončení práce interně.Servisní společnost obvykle instaluje monitorovací software do počítačové sítě společnosti.Software obvykle kontroluje jakékoli hardwarové chyby nebo poruchy při monitorování úrovní toneru tiskárny a využití klienta.Služby pro správu vzdáleného tisku se liší v závislosti na použitém softwaru a úrovni kontroly převzaté servisní společnosti.Pokud je úroveň kontroly nad zdroji tiskárny společnosti příliš vysoká, mohou se klienti frustrovat a nespokojeni s touto službou.

Společnosti, které mají služby správy tisku na vyžádání, mají obvykle na své síťové tiskárny nainstalovány speciální software.Použitím softwaru mohou požádat o podporu softwaru pro tiskárnu a služby správy dokumentů.Podpora na vyžádání je často dražší, protože je to v podstatě vyhrazená vzdálená služba.Obvykle velké společnosti s větším tiskem potřebují používat služby na vyžádání.Společnosti s mnoha klíčovými projekty, které je třeba dokončit v krátkých termínech, mohou těžit zejména z řešení na vyžádání