Co je to poskytovatel národních služeb?

Poskytovatel národních služeb je poskytovatelem internetových služeb (ISP) s národní přítomností.Tento model se liší od menších poskytovatelů internetových služeb, kteří fungují jako místní poskytovatelé a pokrývají omezené geografické oblasti.Poskytovatel národních služeb může sloužit klientům po celé zemi, i když venkovské oblasti mohou mít pouze částečné nebo skvrnité pokrytí.nabízí výhody, které menší místní poskytovatelé nemohou.Například tyto služby by mohly spojit telefon, televizi, internet a celulární služby pro jeden snadný účet.Robustní plány webového prostoru s nástroji Slicker Scripting a v některých případech jsou volitelné vestavěné komerční funkce další funkce, které může poskytovatel národních služeb nabídnout.Konektivita může být také stabilnější s menšími prostoji nebo výpadky, i když místní nebo malí poskytovatelé mohou mít také vynikající záznamy o provozu.Větší společnosti mají tendenci být byrokratický ve struktuře, což může bránit efektivitě a rychlému servisu.Další nevýhodou je, že technická podpora je často zadána externě.

I když to může trvat jen chvilku připojení ke skutečné osobě obsluhující linii technické podpory pro menší nebo místní poskytovatele poskytovatele internetových služeb, může to být někdy frustrující zážitek získat pomoc od velkého, multiproduktu, národního poskytovatele služeb.Obvykle to znamená brodění přes kaskádu možností nabídky nabízené automatizovaným operátorem, následované dlouhým čekáním, které končí více převodům nebo v některých případech končí v upuštěném hovoru.Mezi překážkami by mohl zákazník muset sedět prostřednictvím prodejních hřišť o nových produktech nebo balíčcích.Nakonec úspěch často znamená připojení k personálu telefonu na půli cesty po celém světě, který jednoduše sleduje obecný skript bez technického důvtipu.

Multi-state a místní poskytovatelé internetových služeb často (ale ne vždy) vynikají v zákaznickém servisu, obvykle nabízejí 24/7 Pomozte prostřednictvím bezplatného čísla s posádkou.Nižší režie menší společnosti může znamenat více peněz na lepší model zákaznických služeb, který zpracovává „v domě“ vyškolenými techniky, kteří tento produkt znají.V kombinaci se slušnou sadou funkcí a dobrým záznamem o provozuschopnosti může být místním nebo menším poskytovatelem internetových služeb cestou.

Několik známých poskytovatelů národních širokopásmových služeb jsou Time Warner Cable (který prodává RoadRunner), Verizon, Earthlink, ATT/SBC Yahoo!a Comcast.Mezi menší poskytovatelé, kteří nabízejí určitý národní přístup, patří solidní umělci, jako je DSLEXTREME se sídlem v Los Angeles.Chcete -li prozkoumat místní a poskytovatele národních služeb ve vaší oblasti, přečtěte si webové stránky, jako jsou DSLReports nebo zadejte název vašeho města do vyhledávače spolu s

+širokopásmovým připojením

.