Co je MSP?

Poskytovatel spravovaného služeb nebo MSP je společnost, která dostává náhradu za služby, které poskytuje jiným společnostem nebo organizacím.Mnoho podniků dnes spolupracuje s poradenskými firmami, které poskytují služby informačních technologií, které pomáhají udržovat sítě těchto organizací hladce.

Služby, které se používají zřídka nebo jsou dražší na najímání a školení stávajících zaměstnanců v rámci organizace, jsou obvykle externě zadány firmám MSP.Mnoho společností zadává věci, jako jsou call centra nebo technická podpora, protože to může být z dlouhodobého hlediska levnější.

Příklad společnosti používající MSP je s poskytovatelem kabelů, který přináší zákazníkům po celé zemi televizi a internetové služby.Firemní call centrum a kancelář pro podporu telefonu může být v New Yorku a společnost může obsluhovat zákazníky v Kalifornii.Práce se sítí spravovaných poskytovatelů služeb může kabelová společnost vysílat techniky a platit smluvní poplatek MSP v Kalifornii, spíše než udržovat plně personální kancelář v Kalifornii, aby odpovídala na servisní hovory.

Mnoho jednotlivců nebo domácností se každý den spoléhá na MSPPoskytování služeb, jako je telefon, internet, televize, dodávka vody, mimo jiné. Někdy může být MSP stranou, která pracuje mezi dvěma organizacemi, aby poskytovala službu oběma z nich.Advokátní kancelář poskytující služby společnostem pracujícím na sloučení může být příkladem MSP, který působí jako prostředník mezi dvěma dalšími stranami.Uživatel si ani neuvědomuje.Kdykoli se však služba používá bez mnoha hmatatelných zboží, internetu, televize a dokonce i doručování pizzy, tyto služby jsou poskytovány MSP.V některých případech je výrobce také MSP a nebude výslovně kompenzován za servisní část, ale za samotný produkt.

Poskytovatelé spravovaných služeb mohou také přidat hodnotu jiné službě.Například, když výrobce outsourcuje podporu svých produktů jiné společnosti, může třetí strana přidat k produktu další věci.Možná budou mít podporu na místě pro jednu cenu, přizpůsobení nebo úpravu a podporu pro jinou cenu nebo podporu prostřednictvím chatu a e -mailu za nižší cenu.Pokud může MSP třetích stran přidat k původnímu produktu další služby nebo hodnoty, bude to pro koncového uživatele ještě cennější.