Co je sledování chyb?

Sledování chyb je metodika používaná vývojáři softwaru ke shromažďování zpráv o vadách nebo chybách v softwarových programech.To umožňuje vývojářům dále upřesňovat svůj návrh softwaru prováděním neustálých změn nebo upgradů produktu, aby lépe sloužil zákaznické základně.Programátoři, kteří autorský software často zve veřejnost, aby pomohla identifikovat problémy.Pokud má program nominální následování, může být nalezení chyb provedeno pouhým požádáním uživatelů, aby nahlásili jakékoli potíže prostřednictvím e -mailu.Zprávy o sledování chyb obvykle zahrnují vysvětlení přesné povahy problému, verzi dotyčného softwaru a operačního systému.Pokus o tento přístup pro vývojáře pro vývojáře populárnějšího nebo všudypřítomného softwaru.To je místo, kde mohou vývojáři nejvíce těžit z používání speciálního softwaru pro vykazování.Pro usnadnění hlášení některé velmi populární softwarové programy a operační systémy zahrnují vestavěné hlášení chyb.Pokud program zhroutí, pokusí se připojit k internetu a předat protokol chyb do automatizovaného systému sledování chyb.Protože tato funkce může být považována za závěr soukromí, může být obvykle deaktivována, pokud se to uživatelé rozhodnou..Mozilla používá Bugzilla pro Firefox a další produkty, ale je k dispozici také společnostem, IT administrátorům nebo jiným zúčastněným stranám, které spravují vývoj softwaru.Chcete -li použít sofistikovaný sledovací systém, jako je tento, uživatel hlásí chybu vyplněním snadného online formuláře.Tento formulář může být k dispozici na internetu nebo v soukromé síti.

Ačkoli se každý systém sledování chyb liší ve svých funkcích, hlášené chyby jsou obvykle přiřazeny jedinečnými sledovacími čísly.Systém upřednostňuje chyby podle různých faktorů a kategorizuje každý jako normální, vysoký nebo kritický význam.Podrobnosti jsou zobrazeny stručně v dostupné tabulce, která je k dispozici programovacímu týmu a volitelně také veřejnosti.Rovněž lze zahrnout vylepšení nebo položky seznamu přání.Pomocí rozhraní sledování chyb si může uživatel kliknout na číslo sestavy a přečíst si více podrobností o konkrétní chybě, přidat informace do sestavy nebo provést další akce, jako je reklasifikace chyby nebo ohlášení opravy.

Systém sledování chyb umožňuje programátorům i manažerům vidět na první pohled, kde software selhává ve své zákaznické základně a jak vývojový tým tyto problémy řeší.Poskytuje organizovaný způsob, jak usnadnit postupy vylepšení softwaru a otevírá správný regulovaný kanál koncovým uživatelům.To usnadňuje sledování chyb s minimálními lidskými zdroji investovanými do organizačních požadavků procesu. Efektivní systémy sledování chyb mohou zlepšit spokojenost zákazníků, zvýšit produktivitu a snížit prostoje.Mohou také sledovat změny kódování, poskytnout programátorům rozhraní pro spolupráci a umožnit snadné řízení zajištění kvality.K dispozici je několik softwarových balíčků online.Vážní vývojáři softwaru a nespočet koncových uživatelů těží každý den z těchto systémů.