Co je správa chyb?

Správa poruch je termín běžně používaný v telekomunikacích, který se týká procesu detekce, identifikace a nakonec řešení jakýchkoli problémů, které snižují účinnost komunikace v síti.Cílem je napravit poruchy co nejrychleji a obnovit síť na plnou funkčnost.Stejný základní koncept lze použít na správu interní obchodní sítě a komunikační systém, který zpracovává hlas a data napříč národem nebo skupinou národů.

Existuje řada procesů, které pomáhají při provádění účinného řízení poruch.Nástroje, jako jsou diagnostické softwarové programy a procesy testování sekvencí, jsou dva příklady proaktivních opatření přijatých k izolaci a opravě poruch před tím, než jsou uživatelé sítě nepříznivě ovlivněny.S telekonferenční službou může diagnostika konferenčních mostů často identifikovat kanál nebo port připojený k mostu, který je nějakým způsobem ohrožen.To umožňuje deaktivovat tento port, takže systém nevybere jako bod ukončení pro příchozí hovor.Přístav zůstává deaktivován a nedostupný pro použití, dokud nebude porucha napravena, a zabrání tomu, aby byli zákazníci úřadu pro konferenční hovory v nepohodlnější.

Spolu s identifikací a opravou poruch telekomunikací může být proces správy poruch také účinný při správě sítí, které jsou v provozu v rámci interní sítě společnosti.Účelem správy poruch je zde napravit jakékoli problémy, které hrozí narušení probíhajících úkolů, které umožňují firmu fungovat.To zahrnuje správu a opravu chyb spojených se servery, pracovními stanicemi nebo jakoukoli jinou komponentou, která je součástí této sítě.Zálohy a pravidelná diagnostika pomáhají při řešení problémů, než budou mít šanci zasahovat do obchodní operace, zatímco nástroje, jako jsou soubory protokolu, umožňují kontrolu událostí, které se odehrávají, a dočasně narušují systém.Protokoly chyb jsou zvláště užitečné při izolaci původu různých typů výjimek nebo poruch a jejich opravy co nejrychleji.

Mnoho programů správy poruch poskytuje tzv. Oznámení o detekci chyb .Toto je jednoduše zpráva doručená správci, že něco nefunguje správně.Některé programy pro správu také zahrnují nástroje, které umožňují okamžitě opravit chybu, poté, co je povolení udělen správcem, což je funkce, která také pomáhá omezit množství prostojů, které se zažívají kvůli určitému druhu poruchy.