Co je Itil Správa služeb?

Knihovna infrastruktury informačních technologií (ITIL ) Správa služeb je sada osvědčených postupů používaných manažery informačních technologií (IT) k poskytování konzistentních kvalitních služeb ve svých společnostech.ITIL REG;je sbírka školicích příruček a knih, které IT manažeři používají k výuce těchto osvědčených postupů.Při implementaci ITIL REG se společnosti snaží ušetřit peníze a čas;Správa služeb.Podle ITIL , je to nejpoužívanější řešení osvědčených postupů pro správu IT služeb.

ITIL REG;Správa služeb byla vytvořena v 80. letech 20. století Úřadem vládního obchodu (OGC), nezávislým úřadem státní pokladny Spojeného království.OCG nejprve vytvořil Itil Vzhledem k rostoucí závislosti mnoha společností na řešeních IT a službách.ITIL REG;Zaměřuje se na lidi, procesy a technologické problémy, se kterými se IT manažeři denně setkávají.Ačkoli jsou nyní používány po celém světě, ITIL REG;Materiály a ochranné známky jsou stále ve vlastnictví OCG.V mnoha průmyslových odvětvích by se práce mohla bez ní zastavit.OCG vytvořil a sdílel IT osvědčené postupy, které pomáhají společnostem vyhnout se ochromení systémových problémů a udržovat hladce v provozu IT systémů.Program správy služeb.Kromě správy služeb, ITIL Standardy se také používají při vytváření softwaru.Vývojáři softwaru, kteří sledují osvědčené postupy, mohou požádat o schválení od ITIL

k implementaci ITIL Správa služeb, společnost bude muset nechat své zaměstnance IT vyškolit v ITIL zásilková služba.Zaměstnanci studují materiály a absolvují zkoušky, aby získali certifikace.Takové certifikace existují čtyři úrovně.Zaměstnanci začínají na spodním ITIL Nadační úroveň a může pokračovat na nejvyšší úrovni ITIL REG;Master.Správa služeb lze implementovat.Cíle IT služeb by měly být identifikovány.Poté může být vyvinuta strategie k dosažení těchto cílů pomocí ITIL .Vzhledem k tomu, že zavedení nového systému osvědčených postupů bude velkým závazkem, je třeba závazek zaměstnanců na všech úrovních.Zaměstnanci mohou mít prospěch zlepšením jejich IT znalostí a mdash;a tím, že lépe využívá tyto informace a související dovednosti k předávání jejich individuální kariéry.Výhody společnosti vytvořené ITIL Správa služeb zahrnuje snížené náklady, lepší služby, zvýšenou produktivitu a více spokojených zákazníků.