Co je Itil V3?

ITIL REG;V3 znamená knihovnu infrastruktury informačních technologií, verze 3. Jedná se o široce používaný přístup za nejlepší postup k správě služeb informačních technologií (IT), který vznikl ve Velké Británii, ale ITIL REG;Normy jsou nyní používány korporacemi a orgány veřejných služeb po celém světě.ITIL REG;je registrovaná ochranná známka Úřadu pro vládní obchod Spojeného království (OGC).

Původní verze ITIL REG;Softwarové standardy byly vyvinuty v letech 1986 až 1992 jako série brožur.Přístup správy služeb byl poté zdokonalen a vyvinut dále v letech 1996 až 1998, což mělo za následek devět samostatných objemů pokrývajících různé aspekty správy IT služeb, včetně takových předmětů, jako je řízení aktiv, kontrola změn, plánování katastrof a finanční řízení.ITIL REG;Verze 3, vydaná v roce 2007, se liší od dřívějších verzí ve svém zaměření na celý životní cyklus správy služeb, spíše než čistě zdůrazňující přístupy osvědčených postupů pro jednotlivé prvky pro poskytování služeb IT.

ITIL REG;V3 se skládá z pěti hlavních svazků: strategie služby, návrh služeb, přechod služeb, provoz služeb a neustálé zlepšování služeb.Poslední kniha je často považována za vrchol ITIL V3 a zaměřuje se hlavně na zlepšení obchodních procesů ve všech oblastech, které se vztahují v prvních čtyřech svazcích v řadě.Mezi cíle modulu neustálého zlepšování služeb patří zlepšení kvality a efektivity služeb, nalezení způsobů, jak chytřejší v mezích stávajících modelů IT služeb, a lepší uspokojení potřeb klienta nebo koncového uživatele IT systému nebo služby, která je, která je, která jedodáno.

první úroveň ITIL REG;Schéma certifikace V3 je zkouška nadace.Kurz nadace a zkouška pokrývají základy ITIL standardy a usilovat o poskytnutí zvukového uzemnění v procesech, koncepcích a terminologii použité v ITIL osvědčené postupy.Zkouška nadace je předpokladem, že všichni kandidáti musí úspěšně dokončit před zahájením jakékoli vyšší úrovně ITIL Kvalifikace.

Jakmile kandidát úspěšně prošel ITIL Zkouška nadace, jsou k dispozici tři další úrovně kvalifikace: ITIL Střední úroveň, kterou může kandidát dosáhnout prostřednictvím proudu životního cyklu nebo proudu schopností;následuje ITIL Expert;a konečně Itil Master, nejvyšší kvalifikace dostupná v ITIL .Pro kandidáty, kteří absolvovali zkoušku nadace před zveřejněním ITIL V3, K dispozici je také přemostění vyšetření, která poskytuje rychlou cestu od ITIL V2 do Itil reg;V3.