Hodnocení softwaru je druh hodnocení, jehož cílem je zjistit, zda je software nebo kombinace softwarových programů tím nejlepším možným řešením pro potřeby daného klienta. Záměrem je podrobně prozkoumat zdroje a nástroje poskytované softwarem, který je v současné době používán nebo je zkoumán jako možný doplněk k programům, které daný klient již používá. Na základě připraveného seznamu kritérií spolu s praktickými experimenty umožňuje hodnocení softwaru určit, zda by produkty byly pro klienta užitečné nebo zda by nějaká jiná kombinace softwarových produktů sloužila k lepší výhodě.
Při hodnocení softwaru je třeba zvážit několik faktorů. Jeden má co do činění s kompatibilitou softwaru s hardwarovými prostředky, které již existují v síti klienta nebo počítačovém vybavení. Zde je kladen důraz na typ operačního systému, který software potřebuje, aby fungoval, jakož i na množství paměti a kapacity, které hardware aktuálně poskytuje. To je zvláště důležité, pokud není k dispozici žádný rozpočet na upgrade hardwaru a paměti, který by vyhovoval uvažovanému softwaru.
Dalším klíčovým faktorem při hodnocení softwaru je to, jak dobře bude navrhovaný softwarový balíček spolupracovat s jinými aplikacemi, které již existují. Pokud by se například zjistilo, že navrhovaný program pro zpracování textu není schopen snadno importovat a exportovat data z prodejní databáze, kterou společnost v současnosti používá, znamenalo by to další čas strávený přípravou poštovních zásilek zákazníkům a potenciálním zákazníkům. Podobně, pokud se software používaný ke zpracování zákaznických objednávek nestáhne do účetního softwaru, může to přidat další manuální kroky k přípravě faktur. Správná kombinace softwarových programů může zefektivnit základní funkce, což zaměstnancům poskytne více času věnovat se dalším činnostem, které pomáhají zlepšit proces tvorby příjmů.
Vyhodnocení softwaru je nezbytné k zajištění toho, aby veškerý software používaný jednotlivcem nebo firmou skutečně zvyšoval efektivitu operace, spíše než vytvářel další pracovní zatížení. Přestože jednotlivci a společnosti mohou tento typ hodnocení provádět sami, existují i konzultanti, kteří se mohou zapojit do hodnocení produktů a softwaru pro klienta a navrhovat jakékoli změny nebo doplňky, které by byly v nejlepším zájmu klienta. Tento přístup může často odhalit problémy, které by jinak byly přehlíženy, což nakonec společnosti ušetří spoustu peněz, pokud jde o pracovní sílu a jiné typy provozních nákladů.
