Jaký je model splatnosti schopností?

Model splatnosti schopností (CMM) byl vyvinut společností Carnegie Mellon University v 80. letech, aby pomohl vládě USA při zajišťování toho, aby dodavatelé vývoje softwaru měli dostatečné procesy k úspěšnému dodání projektů.CMM nyní organizacím poskytuje metodu pro hodnocení a zlepšení jejich procesů.Podobné modely pocházely z CMM.

CMM popisuje rámec pěti úrovní zralosti v procesech organizace.Počáteční úroveň je nejnižší úroveň splatnosti.Když jsou procesy organizace na první místo, projekty obdrží malé plánování.V případě potřeby nemusí být zahrnuty klíčové disciplíny a produkt není optimalizován.Tento proces je nepředvídatelný a měnící se a výsledky projektu se silně spoléhají na talenty a dovednosti rozvojového personálu..Neoprávněné změny jsou kontrolovány.Byly identifikovány efektivní postupy z předchozích projektů a opakují se.Na této úrovni procesy pomáhají rozvojovým personálu a managementu ke zlepšení.Procesy mohou být přizpůsobeny tak, aby vyhovovaly specifickým požadavkům konkrétního projektu.Může být zahrnuta analýza vstupů, výstupů a recenzí a role a povinnosti člena týmu jsou dobře známy.Na této úrovni se procesy vyvinuly a měří se.Zvýšené kontroly projektu je dosaženo, změny výsledků procesu jsou sníženy a změny zůstávají v přijatelném rozmezí.Pokud jsou výsledky mimo rozsah, jsou identifikovány a přijme se nápravná opatření.

Nahoře, nejzranitelnější úroveň je pátá úroveň.Na této optimalizační úrovni se organizace jako celek soustředí na neustálé zlepšování svých procesů.Cílem je zabránit vadám.Údaje o vadách jsou zachyceny a analyzovány a procesy jsou revidovány tak, aby snížily rychlost defektů.Získané lekce jsou také zachyceny a hlášeny.Jedním konceptem je koncept klíčových procesních oblastí (KPA), které jsou souvisejícími činnostmi, které dosahují kritických cílů.Mezi další koncepty patří použití cílů, které dokumentují rozsah, hranice a záměr, když se vztahují k KPA.Společné rysy, další koncept CMM, jsou postupy organizačních procesů, které zahrnují KPAS.Stále převládá v řízení informačních technologií, zejména při poskytování služeb informačních technologií a správě hardwaru.V mnoha organizacích bylo použití CMM pro vývoj softwaru nahrazeno programem integrace modelu zralosti (CMMI).CMMI byla vyvinuta pro lepší integraci používání více modelů do zastřešující struktury