Jaký je problém se spánkem?

Ve světě počítačů je problém se spánkem holičství fantastickým názvem používaným k identifikaci situace, kdy jsou procesy v současné době ve vzoru držení a čekají na zdroje k dosažení nějakého typu rozlišení. Odkaz na spací holič má co do činění s nedostatkem produktivity, kterou holič zažívá, když v obchodě nejsou žádní zákazníci, kteří čekají na účes. To hraje na starém stereotypu holiče, který spí na židli, dokud zákazník neprojde dveřmi a hledá účes. Podle této analogie se holič okamžitě probudí z jeho spánku, když je proveden zákazník, poskytuje účes a okamžitě se vrátí spát, jakmile je zákazník ven ze dveří, jen aby se probudil, až vstoupí další zákazník. Z hlediska počítačové funkce se to týká zdrojů, které jsou ve spícího stavu, dokud nejsou potřebné pro proces, a poté vklouzne zpět do stejného stavu, dokud nebude zahájen další proces, vytvoří zpožďování mezi procesy, které by se mohly snížitcelková účinnost.

Snímky použité k popisu problému se spánkem se týkají holičství, který má pouze příležitostného zákazníka, obvykle končící s jedním před příchodem dalšího zákazníka, nebo se alespoň dostane k druhému zákazníkovi s pouze minimálním množstvím čekání. Dokud je počet zákazníků čekajících ve frontě udržován na minimu a nikdo nebude netrpělivý a vyjde ven, lze říci, že není problém a osamělý holič udržuje krok s poptávkou. Zároveň, pokud se obchod zaplaví se zákazníky, kteří žádají o srážky, ale holič je již zapojen, pak je vysoká pravděpodobnost, že někteří z těchto zákazníků nebudou čekat a odejdou.

6Mand. Například, pokud je call centrum pro společnost zaplaveno příchozími hovory od zákazníků, kteří nyní chtějí pomoc, ale počet zástupců zákaznických služeb nestačí k udržení kroku s poptávkou, pak část těchto zákazníků opustí své hovory a případně hledá vztah s konkurentem. Podobně, v rámci zpracovatelských systémů počítačové sítě, pokud zdroje věnované včasné zpracování úkolů nestačí pro počet zapojených úkolů, některé z těchto procesů vzniknou to, co se nazývá časový limit, a možná dokonce skončí. Konečným výsledkem je ztráta účinnosti, která může zase zpomalit další procesy, které byly naplánovány na ty, které vymizely.

Neexistuje žádný správný způsob, jak zvládnout problém se spánkem. V závislosti na konfiguraci použitého počítačového vybavení mohou existovat způsoby, jak implementovat nové přístupy, které pomáhají přerozdělit zdroje, aby mohly být úkoly spravovány s větší efficience. Například rekonfigurace automatických obsluhových služeb pro call centrum by mohlo vést k úspoře času automaticky směrováním dalšího hovoru v čekací frontě na zástupce, aniž by bylo nutné, aby tento zástupce ručně vyzvedl další probíhající linii. Stejně jako přidání dalších holičství do obchodu usnadňuje zpracování zákazníků hledat střih a přidání více zdrojů, pokud jde o příchozí linky a pracovní servisní pracovní stanice, aby zvládly objem hovoru Podobně rozšiřování zdrojů v síti na podporu dalších funkcí a procesů může také pomoci minimalizovat problém se spánkem a umožnit systému efektivněji fungovat.