Co je to kioskový terminál?

Terminál Kiosk je nezávislý, volně stojící a samoobslužný zařízení, které se používá k poskytování služby nebo prodávání zboží zákazníkům.Kiosky se obvykle nacházejí ve společných prostorách, jako jsou maloobchodní prodejny, nákupní centra, banky a mnoho dalších veřejných míst.Poskytují pohodlí zákazníkům a snížené náklady na práci pro maloobchodníky.Pohodlí a náklady jsou primárními výhodami používání jednoho.

Úspěšný terminál v kiosku by měl mít rozhraní, které je snadno použitelné, flexibilní a poskytuje produkt nebo službu za nízkou cenu, s minimální čekací dobou.Měl by také poskytnout zákazníkovi pozitivní uživatelskou zkušenost, aby vytvořil vysokou úroveň spokojenosti a motivace k návratu v budoucnosti.Například schopnost rezervovat filmy pomocí Redbox Trade;Kiosky DVD umožňují zákazníkům získat DVD rychle a efektivně a za nižší náklady než jiné možnosti pronájmu.Protože zákazník interaguje pouze se zařízením, protože není přítomen žádný prodejce, musí být toto rozhraní vizuálně přitažlivé, jednoduché použití a interaktivní.Mnoho nových kiosků má interaktivní displeje dotykové obrazovky, které vybírají uživatele prostřednictvím nabídek a pomáhají jim vybrat.Například terminál kiosků pro vytváření fotografických výtisků, jako je Kodak Obrázek Kiosk, vyžaduje počítač, displej, řadu tiskáren a dekorativní skříňku pro umístění zařízení a přilákání zákazníků.Další kiosk mdash;jako je Redbox Trade;jednotka, která používá elektromechanická zařízení, která mohou ukládat a načíst zaznamenané disky mdash;Vyzývají k různým, specializovaným zařízením.

Kiosky se dnes používají pro řadu různých produktů a služeb a jejich popularita roste.Jedním z nejstarších a nejběžnějších typů kiosku je automatizovaný Teller Machine (ATM).ATM poskytuje bankovním zákazníkům příležitost dokončit bankovní transakce, aniž by bylo nutné vstoupit do banky.Zákazníci mohou provádět vklady, výběry a převody finančních prostředků pomocí ATM.

Většina dnešních terminálů v kiosku má síťovou schopnost a jsou připojeny k centrálnímu umístění a navzájem prostřednictvím internetu.To jim umožňuje na dálku monitorovat a poskytuje zástupcům služeb zákazníkům způsob, jak podle potřeby řešit a řešení problémů.Některé kiosky zahrnují dokonce i telefon, který lze použít k kontaktu zástupce zákaznického servisu v případě problémů.Kiosk nejčastěji přijme kreditní kartu jako formu platby a v některých případech může dokonce přijmout hotovost.