Co je prediktivní vytáčení VoIP?

Prediktivní vytáčení VoIP je elektrické zařízení nebo zařízení, které používá technologii VoIP, aby pomohla při telefonování.Prediktivní vytáčecí stroje VoIP poskytují volajícím pokročilou pomoc.Call centra a další podobná komerční nastavení používají prediktivní dialery VoIP k urychlení jejich procesů.S VoIP může volající použít technologii širokopásmového připojení k generování více hovorů.Nástroje jako VoIP prediktivní dialery vytvářejí více funkcí do volací stanice VoIP.Původní druhy VoIP vytáčení známých jako auto-dialéry byly jen automatické vytáčecí stroje.Prediktivní dialery VoIP dělají mnohem více pomocí algoritmů k aktivně třídění hovorů.Prediktivní dialer VoIP může často generovat hovory sám, spustit automatické skripty hlasové odezvy a poté je uložit pro lidskou odpověď, takže někdo, kdo zvedne telefon, je směrován na lidský volající.široká škála nástrojů pro VoIP, které pomáhají digitalizovat a automatizovat mnoho telekomunikačních procesů pro firmu.Softwarové nástroje známé jako softphony často zahrnují hostovaný prediktivní dialer nebo prediktivní dialer software.U měkkých telefonů je téměř celý proces telefonního hovoru digitální a počítačový hardware nahrazuje konvenční hardware spojený s telefonním hovorem.

Podniky a korporace začaly používat prediktivní dialery VoIP a související nastavení z mnoha důvodů.Využití telefonních systémů s VoIP obecně snižuje náklady na komunikaci.Tyto druhy digitálních systémů také usnadňují přidávání nebo změnu funkčnosti s dalším kódováním v různých počítačových jazycích.

Systémy včetně prediktivních dialerů VoIP mohou být součástí celkové architektury orientované na služby nebo SOA.Dobrý SOA je plán pro použití mnoha různých softwarových programů a sdílení dat mezi nimi.Společnost, která se zaměřuje na SOA a další strategické plánování, může ušetřit spoustu času a peněz při provádění veškeré nezbytné komunikace v každodenních operacích.

Prediktivní vytáčení VoIP může udělat mnoho inteligentních procesů, které byly prováděny lidmi.Kodéry mohou přidat konkrétní příkazy, které pomáhají vytáčení s lidským zaměstnancem více pracovat k identifikaci a dokončení cílů.Automatizace volání šetří lidským volajícím hodně času a obecně zefektivňuje společnost nebo podnikání.