Co je autodialing?

V neustálém úsilí soutěžit ve světě, kde je mnoho služeb a zákazníci jsou omezené, mnoho společností použije autodialingové systémy ke zlepšení jejich šancí na budování své klientely.Zde je několik základů autodialingu, jak programy fungují a co znamenají pro spotřebitele.

Proces autodialingu je ve skutečnosti velmi jednoduchý.Zařízení pro autodialing je připojeno k matici dostupných telefonních linek nebo kufrů.Software umožňuje systému načíst seznamy telefonních čísel, která budou pro vytáčení ve frontě.Po aktivaci začne automatické vytáčení volat každé číslo na seznamu.V závislosti na schopnostech systému může být počet simultánních vytáčení několik desítek nebo do tisíců.

Když AutoDialer cítí, že bylo navázáno připojení, začne hrát automatizovaná zpráva s pokyny, jak se dostat k živé osobě.V jiných verzích softwaru pro automatické vytáčení bude připojený hovor směrován k živému obsluze, který bude komunikovat s volanou osobou.

Použití autodialingu není omezeno na obchodní žádosti.Mnoho charitativních organizací používá techniky autodialingu k maximalizaci jejich dosahu na podporu komunity.Během místních, státních a federálních volebních období je autodialing běžným prostředkem k získání poselství o klíčových postojích, které uchazeči zaujali.Dokonce i některé velké náboženské organizace začaly používat autodialing k kontaktu s členy velkých sborů s automatizovanou zprávou o nadcházejících službách a událostech.V zásadě, pokud existuje zpráva, která je třeba jít na velký sektor veřejnosti, je autodialing potenciálním řešením.

Použití autodialingového zařízení se v posledních letech stalo výraznějším, protože více organizací našlo aplikace pro produkt.Mnoho osob se však rozhodlo povolit příchozí hovory z čísel, které neuznávají, aby se valili do hlasové pošty.To může být někdy matoucí, protože protokoly autodializace to budou číst jako připojený hovor, i když je připojen k záznamníku nebo hlasové poště.To je to, co vede k tomu, že někteří lidé kontrolují telefonní zprávy a nalezení částečné obchodní reklamy byly zaznamenány, nebo slyší zprávu s někým, kdo žádá někoho podle jména nebo opakovaně pozdraví před odpojením od řádku.

Navzdory screeningu, který pokračuje, mnoho společností zjistí, že technologie autodialingu je velmi užitečná při zajišťování nových zákazníků a pro prodej nových produktů nebo služeb stávajícím zákazníkům.Podobně mnoho charitativních organizací zjistí, že podpora se zvyšuje, když se autodializace používá k upozornění veřejnosti o nadcházejících událostech a potřebách v komunitě.Zatímco někteří mohou vidět autodializaci jako další invazi do domu, jiní to považují za ideální prostředek k tomu, aby se slovo dostali a oslovili více lidí se zprávou.