Co je předávání hovorů?

Někdy označovaný jako odklonění hovoru, předávání hovorů je proces, který umožňuje, aby příchozí telefonní hovory byly směrovány do jiného bodu ukončení.Tento bod ukončení může být další prodloužení v kanceláři, kapesní zařízení, jako je mobilní telefon, nebo na jakoukoli jinou požadovanou pevninu.Hlavní výhodou předávání hovorů je to, že umožňuje lidem nechat ujít důležité telefonní hovory, pokud nejsou schopni zůstat v místě, kde telefonní číslo obvykle končí.

Včasné příklady předávání hovorů byly ve formě interní funkce nalezené v řadě obchodních telefonních systémů.Tato funkce umožnila uživatelům přesměrovat telefonní hovory z jednoho rozšíření na jiné rozšíření, které bylo ve stejné interní síti.To umožnilo snadno přesměrovat hovory od stolů zaměstnanců, kteří byli po určitou dobu venku nebo pryč.To znamenalo, že volající nemuseli opustit zprávy nebo opětovné výměny, aby mohli mluvit s někým v kanceláři.

Podle druhé části 20. století, vylepšení telefonie umožnilo nabídnout předávání hovorů rezidenčním zákazníkům.V okamžiku ukončení již není funkcí vyžadující speciální vybavení, mohla by být funkce aktivována stisknutím konkrétní posloupnosti klíčů na dotykovém tónu.Po zadání kódu mohl uživatel zadat telefonní číslo, kde by měly být předány jakékoli příchozí hovory.Novým bodem ukončení by mohla být jakoukoli aktivní výměnu čísel, což usnadňuje předávání obchodní linie do soukromé rezidence, hotelu nebo jakéhokoli jiného počtu ukončovacích bodů.

V průběhu času se služby pro předávání hovorů staly populární možností pro lidi, kteří hodně cestovali.Jak technologie pokračovala v postupu, bylo možné používat funkce vzdáleného předávání hovorů k směrování hovorů kdekoli na světě s relativní lehkostí.Obecně by poskytovatel služeb určil, jaké limity, pokud existují, existovaly ve schopnosti používat předávání telefonních hovorů k přesměrování volání do jiných zemí nebo do oblastí, kde analogové telefony zůstaly normou.

Dnes je předávání hovorů často zahrnuto do základních balíčků pro většinu rezidenčních a obchodních pevných služeb.Populární možnost je také populární možnost a může být zahájena předplatitelem.V případě problému s mobilním telefonem mohou poskytovatelé služeb také přesměrovat příchozí hovory na jiný bod ukončení na žádost zákazníka, dokud nebude problém vyřešen.Poskytovatelé telefonních služeb pozemní linky mají také možnost přesměrovat příchozí hovory v případě, že dojde k problému s telefonním zařízením nebo kabeláže v okamžiku ukončení, například v situaci katastrofy.