Co je ID víceline volajícího?

Mnoho podniků používá obchodní telefonní službu, která umožňuje několika zákazníkům zavolat najednou bez obdržení rušného signálu.Víceline ID volajícího identifikuje název a číslo každého volajícího na každé z těchto telefonních linek.Tyto systémy lze zakoupit jako software, který ukazuje název a číslo volajících na obrazovce počítače, povoleným softwarem, nebo jako hardware, provozované jako samostatné zařízení.Víceline software pro volající ID a hardwarové programy mají také jiné funkce, jako je identifikace volajících podle barvy, jejichž identifikace jsou volání přicházející a které jsou pozastaveny a naznačují délku každého hovoru.

Software pro více-Line ID volajícího je připojeno k hlavní telefonní lince a lze jej nainstalovat do jakéhokoli počítače.Názvy a telefonní čísla každého volajícího se objevují na obrazovce v chronologickém pořadí.Schopnost rychle zobrazit více volajících usnadňuje správu příchozích hovorů a vyhnout se zmeškaným hovorům.

Tento typ softwaru má často další funkce, které dále zlepšují organizaci.Například software může třídit jména a čísla příchozího volajícího a použít na obrazovce střídavé barvy, což usnadňuje čtení prostřednictvím seznamu hovorů.Pokročilý více liniový software ID volajícího může k různým typům hovorů přiřadit malou ikonu nebo různé barvy, jako je příchozí, zodpovězená a pozastavena, nebo v současné době na volání se soukromou linkou.Software může také sledovat dobu, kdy hovor zůstane pozastaven, což osobě spravující hovory snadný způsob, jak upřednostnit odpovědi na každý hovor.telefon nebo zařízení, které je vestavěné na samotný telefon.Hardware má malou obrazovku, která uvádí jméno volajícího a telefonní číslo a obecně zobrazuje hovory v pořadí, v jakém byly přijato.Většina hardwarových systémů více linií ID volajícího má obecné funkce, jako je umožnění zadržení hovoru, přeneseno do jiné kanceláře nebo telefonní linky a zodpovězeno stisknutím tlačítka nebo klepnutím na dotykovou obrazovku umístěnou na samotném hardwaru.Na rozdíl od softwaru pro více linií ID volajícího, který pracuje prostřednictvím jakéhokoli počítače, musí být hardwarové jednotky nainstalovány v každé kanceláři, která musí používat ID volajícího.