Hvordan vælger jeg den bedste telefonservice til forretning?
Der er flere forskellige muligheder for forretningstjeneste, hver med forskellige fordele og ulemper.De fire primære muligheder for telefonservice til forretning er traditionel privat filialudveksling (PBX), mobil PBX, vært for Voice over Internet Protocol (VOIP) og VoIP -hardware.Virksomheder bør primært se på hardware -kravene og ekspansionsfunktionerne, når de vælger en forretningstelefonløsning.
En traditionel privat filialudveksling (PBX) bruger fysiske forbindelser til at forbinde mange forretningstelefonlinjer.Ved hjælp af en PBX kan forretningsudvidelser oprette forbindelse til hinanden eller til en ekstern opkalder.Traditionelle PBX -systemer kræver ofte en menneskelig operatør, der leder opkald og vælger de korrekte forbindelser.Virksomheder, der allerede ejer PBX -tavler, behøver muligvis ikke at opgradere til nyere systemer.Hurtigt ekspanderende virksomheder kan imidlertid ofte drage fordel af en løsning, der ikke kræver installation af fysisk hardware.
Mobile PBX er en forretningstelefonløsning, der fungerer som traditionel PBX, men ikke kræver hardware.I stedet for at stole på et fysisk tavle og operatør, bruger mobile PBX-systemer software, der er vært for en tredjepartsudbyder.Virtuelle udvidelser kan føjes til systemet og ledes til de mobile mobiltelefonnumre for medarbejdere.Når der modtages et opkald, ledes det automatisk til en af de tilgængelige mobiltelefoner.Den største fordel ved mobil PBX er enkelheden ved at tilføje nye udvidelser.
Hosted Voice Over Internet Protocol (VOIP) er en telefonservice for forretning, der ligner meget mobil PBX.Mens opkald, der går til en mobil PBX, er rettet til medarbejdernes mobiltelefoner, sendes opkald gennem et hostet VoIP -system til virtuel software.Denne softwaregrænseflade kaldes ofte en softphone og fungerer som en telefongrænseflade, der er installeret på en computer.Ved hjælp af mikrofoner eller headset, der er forbundet til computeren, kan medarbejdere foretage og modtage opkald over internettet.Som med Mobile PBX Solutions giver Hosted VoIP -telefontjeneste virksomheder mulighed for hurtigt at udvide uden at købe dyre hardware.
VoIP -hardware udfylder kløften mellem en traditionel PBX og hostede VoIP -systemer.Ligesom traditionel PBX skal VoIP -hardware købes og installeres på et forretningssted.I stedet for at bruge normale telefonlinjer til at dirigere opkald, bruger VoIP -hardware imidlertid en internetforbindelse.Dette gør det muligt at tilføje nye udvidelser overalt på firmaets computernetværk.VoIP-hardware giver virksomheder mulighed for at eje og kontrollere deres egen service uden at stole på en tredjeparts VoIP-udbyder.