Hvordan forbedrer jeg kvalitetskontrol?

Kvalitetskontrol er den systematiske proces med at sikre, at alle varer og tjenester, der tilbydes af et forretningsmøde eller overskrider de standarder, der er identificeret som nødvendigt for at tiltrække, tilfredsstille og fastholde kunder.Denne igangværende proces med kvalitetsvurdering og forfining hjælper virksomheder med at forblive konkurrencedygtige på lang sigt samt sikre, at virksomheden har et ry for at give kunderne varer og tjenester, der har høj kvalitet.Som med mange processer er der måder at kontinuerligt forbedre niveauet for kvalitetskontrol i næsten enhver situation.

En af de mest effektive måder at måle og forbedre kvalitetskontrol på er at implementere en proces kendt som total kvalitetsstyring eller TQM.I det væsentlige involverer denne tilgang at se på alle aspekter af operationen, der begynder med indkøb af råvarer hele vejen igennem til levering af færdige varer til en kunde.Selvom denne tilgang til kvalitetskontrol er intensiv, kan den ofte identificere små problemer, der kan modne til store problemer og true kvaliteten af de tilbudte varer og tjenester.

Som en del af TQM anvendes en strategi kendt som statistisk processtyring ofte.Denne strategi søger ikke kun at bestemme, hvilke materialer der bruges i fremstillingsprocessen, men også hvordan disse materialer håndteres på hvert tidspunkt undervejs til oprettelsen af et slutprodukt.Denne tilgang til kvalitetsstyring søger at forstå, hvilke faktorer der kan forårsage en lille mængde affald med hensyn til materialer eller tid.Ved at forstå, hvad der i øjeblikket finder sted, er det muligt at udvikle alternative procedurer, der ville eliminere dette spild af tid eller materialer, hvilket gør det muligt at producere flere produkter uden at gå på kompromis med kvaliteten af de færdige varer.

Fordi måling af kvalitetsstandarder er en løbende proces, er der altid chancen for at ændre metoderne til kvalitetsstyring fra tid til anden.For eksempel, hvis nyt udstyr bestilles, der mere effektivt kan håndtere de opgaver, der tidligere blev administreret af maskiner i to forskellige afdelinger, kan effektiv kvalitetskontrol diktere, at disse to afdelinger bliver fusioneret til en enhed.På samme tid kan øget produktion betyde, at opgaver, der engang håndteres let i en enkelt afdeling, muligvis skal adskilles og blive funktionen af to forskellige afdelinger.

I de fleste tilfælde er måling af kvalitetsstandarder ikke det eneste ansvar for en kvalitetssikringsafdeling eller afdeling.I stedet har hver afdeling, der er involveret i processen med at oprette varer og tjenester, visse standarder, den skal opfylde.Ved at nedbryde den logiske progression af materialer gennem fremstillingsprocessen er det meget lettere at identificere en fejl i funktionen af en given afdeling og rette problemet, før der er chancen for, at den ene fejl skaber flere problemer senere i processen.Etablering og overvågning af standarder på afdelingsniveau er lige så vigtig for kvalitetskontrol som at føre tilsyn med den samlede fremstillingsproces.

Computerteknologi har gjort det muligt at bruge automatiserede kvalitetskontrolværktøjer til stor effekt.Værktøjer af denne type indsamler og arrangerer konstant data i formater, som kvalitetskontrol og forsikringspersonale kan evaluere.Brug af denne type automatiseret software kan gøre det muligt at identificere potentielle kvalitetsproblemer, før de har chancen for at påvirke kunden, hvilket giver virksomheden mulighed for at beholde sit gode navn såvel som sin kundebase.