Hvordan øger jeg detailoverskuddet?
En virksomhed kan øge sin detailoverskud ved at sælge eller krydse salg, kommunikere med forbrugere eller tilbyde yderligere betalingsmuligheder. For eksempel kan virksomheder spørge kunder ved kassen, om de foretrækker en opgraderet version af varen eller være interesseret i en komplementær vare. Ligeledes kan åbningslinjer for at få tillid til at få tillid og besvare spørgsmål til dem, der er usikre på at foretage et køb. Især hvis virksomheden har kunder i udlandet, kan det at tilbyde yderligere betalingsmuligheder hjælpe med at lokke kunder, der ellers ikke kunne have været i stand til at foretage købet.
opsalg eller krydssalg for at øge detailoverskuddet kan udføres på detailhandelen eller gennem de fleste online indkøbsvognsystemer. Opsalg henviser til at underrette kunderne om, at de kan købe den næste højere udgave eller version af produktet til en lille prisstigning. For eksempel, hvis en kunde ønsker at købe et babysålersystem, kunne hun tilbydes muligheden for at opgradere tilLuksusudgave ved kassen. Krydsalg er, når kunderne får besked om et relateret produkt, der kan være af interesse, såsom en udvidet garanti eller nyttig tilknytning. For eksempel kan detailhandlere, der sælger digitale kameraer, også krydse salg af beskyttende bæresager for at minde kunderne, hvem der måske ikke har tænkt på at købe en af dens nødvendighed, hvilket øger virksomhedens overskud pr. Kunde.
Åbningslinjer kan også øge detailoverskuddet ved at tackle forbrugernes bekymringer og holde virksomhedens navn frisk i deres sind for, når de er klar til at købe. Kunder er mindre tilbøjelige til at købe en vare, når de er usikre på dets kvalitet, sikkerhed eller praktisk. Ved at give forbrugerne mulighed for at give anmeldelser og stille spørgsmål via sit websted eller sociale netværkswebsteder, kan et firma overbevise dem, der tøvede med at foretage købet. Virksomheden skal også holde kontaktenmed forbrugere, så de vil huske dem, når de er klar til at foretage et køb, f.eks. Ved aktivt at deltage i sociale netværkswebsteder og sende nyhedsbreve eller opfølgende e-mails.
At tilbyde yderligere betalingsmuligheder kan også øge detailoverskuddet, fordi det udvider virksomhedens rækkevidde ved at give kunderne mulighed for at finansiere køb om nødvendigt eller bruge en række forskellige kreditkort. At give kunderne finansieringsmuligheder giver virksomhederne mulighed for at sælge flere varer med det samme, hvilket øger detailoverskuddet over tid. Derudover bør virksomheder med internationale kunder generelt acceptere kredit- og betalingskort, der er populære i disse lande, ikke kun dem for dets indenlandske kunder.