Hvordan overvåger jeg medarbejderens internetaktivitet?
Mange virksomheder er i dag stærkt afhængige af brugen af internetressourcer som en del af deres forretningsdrift.Kundeservicerepræsentanter bruger internettet til at undersøge eksisterende kunder og undertiden til at bruge online -værktøjer som webkonferencer til at give uddannelse eller information til kunderne.Sælgere bruger internettet til at finde og kvalificere kundeemner og gøre demonstrationer af forskellige typer tjenester.Med så mange opgaver, der kræver adgang til Internettet, ønsker arbejdsgivere med rette at sikre, at medarbejderne bruger internettet til arbejde og ikke til andre formål.Den bedste måde at opnå dette på er at bruge overvågningssoftware til at overvåge medarbejderens internetaktivitet, der genereres på hver arbejdsstation i virksomhedsnetværket.
Der er en række softwareprodukter på markedet i dag, der giver arbejdsgivere mulighed for at overvåge medarbejderens internetaktivitet.En af de mere forenklede tilgange involverer brugen af software, der fanger tastetryk, der er indtastet for at gennemføre søgninger online eller indtaste tekst i felter på en webstedsskabelon.En af fordelene ved at fange tastetryk er, at det er muligt at rekonstruere, hvordan en medarbejder tilfældigvis ender på en bestemt side på et givet websted.For eksempel, hvis tastetryk -analysen viser, at medarbejderen indtastede en søgeanmodning i en browser, der inkluderede, hvad der syntes at være en uskadelig ordstrenge, men derefter ender på et voksensted med et navn, der inkluderer disse ord, er det mindst enMuligheden for, at besøget på det ikke-forretningsrelaterede sted var en ulykke.I modsætning hertil, hvis medarbejderen indtaster tastetryk, der stave den nøjagtige URL til et ikke-arbejdsrelateret sted, kan det konstateres, at loven var forsætlig.
Software, der fanger varigheden af den tid, der bruges på et sted, kan også være vigtig, når arbejdsgiveren ønsker at overvåge medarbejderens internetaktivitet.Dette kan hjælpe en arbejdsgiver med at få en bedre idé, hvis medarbejderen kontrollerer personlige e -mail -konti på pauser eller under frokosten, eller hvis han eller hun bruger en overdreven mængde arbejdstid på personlige anliggender.Mens de fleste arbejdsgivere har en vis tolerance for at bruge virksomhedens internetressourcer til hurtige kontroller en eller to gange om dagen, kan en hel del tid brugt på ikke-arbejdsrelaterede internetsøgninger og brug være grund til disciplinær handling.
Der er endda nogle softwarepakker designet til at overvåge medarbejderens internetaktivitet og fange billeder af de sider, som medarbejderen så.Dette kan være særligt nyttigt, da det gør det lettere at afgøre, om medarbejderen besøgte webstedet for at læse kommentarer om et kundeprodukt eller en nyhed, der er relateret til et forskningsprojekt.Denne type synsevne vil også gøre det indlysende, hvis surfingaktiviteten var af personlige grunde snarere end professionel.