Hvad er eksterne agenter?

I erhvervslivet er eksterne agenter kræfter, der er uden for et firma eller en virksomheds rækkevidde, men har en direkte effekt på virksomhedens formuer.Selvom virksomheder ikke har kontrol over deres handlinger, skal de finde en måde at håndtere disse agenter på, så de viser sig at være gavnlige.Blandt de vigtigste eksterne agenter, der har indflydelse på en virksomhed, er kunder, erhvervskonkurrenter, leverandører og samfundsmæssige styrker.Virksomheder skal parse gennem disse agenter for at finde ud af, hvilken af dem der kan give forretningsmuligheder, og hvilke af dem der faktisk kan være trusler mod virksomheden.

Virksomhedsejere og ledere kan kontrollere deres eget personale og deres egen beslutningsproces.I sidste ende er de imidlertid afhængige af styrker uden for deres organisationer som livsnerven for deres forretningsdrift.Uden den rolle, som eksterne agenter spiller på en virksomhed, ville der ikke være nogen produkter at sælge og ingen kunder til at købe dem.Der kan ikke eksistere nogen forretning uden at håndtere disse kræfter, og dem, der gør det på den mest effektive måde, er normalt øverst på deres respektive industrier.

af alle de eksterne agenter, der påvirker et firma, ingen er mere effektive end kunder.Kunderne køber de solgte produkter eller tjenester, der tilbydes af virksomheder, og er således ansvarlige for at skabe overskud for disse virksomheder.Som sådan lægges der en stor indsats i markedsføringsprodukter, så kunderne reagerer.Derudover gør virksomheder deres bedste for at dyrke positive kundeserviceteknikker, så der dannes et godt forhold mellem en virksomhed og dets kunder.

Der er meget få virksomheder, der ikke påvirkes af handlingerne fra markedskonkurrenter, som er ekstremt afgørende eksterne agenterat overveje.Når en direkte konkurrent udgør en betydelig manøvre, skal et firma ofte beslutte, om de skal reagere i naturen.Derudover skal virksomheder udvikle relationer med leverandørerne af deres produkter.At have pålidelige leverandører, der leverer deres varer til tiden, kan holde en virksomheds produktionsplan intakt.

Det er også vigtigt for virksomheder at overveje de samfundsmæssige kræfter, der kan indgå i deres organisations succes.Hvor konservativ eller liberal et samfund er, hvad dets religiøse synspunkt kan være, om nogen juridiske faktorer kan komme i spil, og andre variabler kan påvirke virksomheder, der opererer inden for et bestemt område.Som med alle andre eksterne agenter, skal virksomhedsledelse studere disse faktorer tæt for at afgøre, om der er fordele, der skal være, eller om agenterne giver visse hindringer for erhvervslivet.