Hvad er de bedste metoder til vellykket forhandling?
Forhandling er den proces, der bruges til at løse en uenighed i forholdet.Metoderne, der bruges til vellykket forhandling, afhænger af situationen, det ønskede resultat, spillernes ekspertise og profilen for forhandlingerne.Deling af oplysninger og arbejde sammen er primære træk ved en forhandling, med begge parter forpligtet til en gensidigt acceptabel beslutning.
Valg af den relevante strategi er det første trin i en vellykket forhandling.Begge sider skal gennemføre en risiko-og-fordel-analyse og gennemgå sandsynligheden for succes med de forskellige muligheder.Afhængigt af emnet og indstillingen kan optioner muligvis omfatte lettelse, mægling, domstol eller voldgift.
Det parti, der indfører kontakt, kan foreslå den ideelle strategi og foreslå en gensidigt behagelig tid og sted at gennemføre forhandlingerne.Under denne kontakt er det vigtigt at opbygge troværdighed og rapport med den anden part.I mange situationer er det første skridt i en vellykket forhandling at arrangere selve den faktiske forhandlingsproces.
De involverede bør tage sig tid til fuldt ud at forberede sig til forhandlingerne, opnå og gennemgå alle baggrundsoplysninger.Parterne skal samarbejde med de vigtigste beslutningstagere for at skitsere omfanget af forhandlingerne og de øvre og nedre grænser for en acceptabel løsning.De involverede skal oprette en pjece eller et bindemiddel med relevant information til gennemgang både før og under de faktiske forhandlingssessioner.
En vellykket forhandling er gennemførelsen af en veludviklet plan.De involverede parter skal lave en liste over taktikker, der vil blive brugt under forhandlinger og identificere medlemmer af forhandlingsteamet og de roller, de vil spille.Øvelser er en fantastisk måde at bestemme de bedste taktikker og forbedre kommunikationen inden for teamet.
Ofte udvikler de parter, der er involveret i en forhandling, en række signaler og metoder, der vil blive brugt til at håndtere stærke følelser, udmattelse og frustration.Teamwork er tydeligt i næsten alle vellykkede forhandlinger, og hvert medlem bidrager på en anden måde.Mange organisationer bruger teambuilding-øvelser og retræter for at opbygge tillid, inden forhandlingsprocessen begynder.
Under de faktiske forhandlinger er etikette meget vigtig.Gode forhandlere observerer ordentlig forretningsetikette ved at indføre alle parter og etablere retningslinjer for adfærd.En første erklæring om en forpligtelse til at dele ideer, vilje til at lytte og åbenhed til fornuft kan skabe den ideelle atmosfære til vellykkede forhandlinger.En erklæring om gensidigt accepterede kendsgerninger er en fantastisk måde at etablere rapport, opbygge tillid og indsnævre muligheden for de omtvistede varer.Denne liste kan holdes praktisk som reference under forhandlingerne og anvendelserne for at minde den anden side om de punkter, hvorpå aftale allerede er nået.