Hvad er de forskellige aspekter af forbrugeradfærd?

Der er en lang række elementer, der påvirker forbrugernes adfærd.Disse faktorer er typisk opdelt i interne eller eksterne motiveringer.Nogle af de mest almindelige motivatorer inkluderer sociale, økonomiske og miljømæssige faktorer.Marketingfolk bruger ofte information fra flere studieområder, såsom økonomi, sociologi og psykologi, for at forsøge at forstå forbrugernes adfærd.

Sociale aspekter af forbrugeradfærd kan relateres til påvirkningen af eksterne elementer som familie, social klasse og kultur.Kunder træffer ofte beslutninger baseret på troen og traditionerne i det samfund, de lever i.De køber ofte også visse ting, fordi de føler, at det er passende for deres særlige sociale klasse.Begge disse elementer kan også spille en lignende rolle i det mindre familiemiljø.Andre sociale grupper eller faglige foreninger kan også påvirke, hvornår, hvor og hvorfor en kunde kan købe et bestemt produkt.

Miljøfaktorer er et andet eksternt element, der kan påvirke forbrugernes adfærd.Tidspunktet på dagen, vejret og øjeblikkelige omgivelser kan alle påvirke den måde, en individuel køber.Ved at træffe markedsføringsbeslutninger baseret på disse forhold stræber annoncører efter at nå forbrugere i det rum og det tidspunkt, hvor de mest sandsynligt foretager et køb.Dette kan omfatte tidspunktet for annoncer, de butikker, der er valgt til kraftig forfremmelse, og den slags tilbudte produkt.

Forbrugeradfærd kan omfatte personlige beslutninger eller købsadfærd, der er beregnet til at gavne en anden organisation.De personlige købsbeslutninger, som en person tager, vil typisk adskille sig fra dem, der er lavet professionelt, især hvis købet foretages som en medarbejder i en organisation snarere end som virksomhedsejer.I det væsentlige understreger denne tro, at forbrugere kan have flere profiler baseret på de forskellige aspekter af deres liv.

Et andet vigtigt aspekt af forbrugeradfærd er interne faktorer, såsom personlig tro, behov og ønsker.Marketingfolk vil ofte forsøge at bestemme, hvilke faktorer der motiverer individet og studerer, hvordan dette synspunkt adskiller sig fra beslutninger truffet på grund af eksterne faktorer.Nogle af de ting, der påvirker interne overbevisninger, inkluderer økonomi, livsstil og viden.

Mange marketingfolk vil også studere en forbrugers opførsel efter købet.Gunstige produktændringer kan foretages via forståelse af, hvordan køb har påvirket kunderne.Dette inkluderer afgørelse af, om forbrugerne har forblevet loyale over for et bestemt brand efter købet.Det kan også være nyttigt at vide, hvilke mærker forbrugere har valgt, hvis de har besluttet ikke at være en gentagen kunde.Disse oplysninger indsamles ofte via direkte feedback, skønt markedsundersøgelser også kan være nyttige.