Skip to main content

Hvad er de forskellige metoder til forretningskommunikation?

Forretningskommunikation repræsenterer alle oplysninger, der er vedtaget gennem to eller flere parter.Metoderne til forretningskommunikation er store, især med den stigende brug af teknologi.Forskellige metoder til forretningskommunikation inkluderer interne og eksterne former, med nogle typer blanding mellem disse to grupper.Kommunikationsprocessen er også en del af disse metoder, da disse kanaler har flere dele.Ikke alle individer kommunikerer på samme måde;Det er ofte bedst for et individ at vælge den kanal, der passer til hans eller hendes styrker og skaber effektive meddelelser til den modtagende part.

Interne metoder til forretningskommunikation har ofte ingen mangel på typer.De mest almindelige inkluderer blandt andet ansigt til ansigt, telefonopkald og memoer ud over konferencer, møder eller e-mail.De vigtige faktorer, der tvinger en beslutning blandt disse kommunikationstyper, inkluderer arten af meddelelsen og den modtagende part.For eksempel kan private samtaler om et seriøst emne muligvis ikke bruge e-mail som kommunikationsmetode;Et telefonopkald eller ansigt til ansigt-møde kan være bedst.Meddelelser, der vedrører store grupper af medarbejdere, kan kræve brug af et møde eller en anden stor konference for at formidle informationen på en hurtig måde.

Ekstern kommunikation er typisk mere formel, når meddelelser går fra virksomheden til en ekstern individuel eller forretning eller forretning.Derfor inkluderer metoder til forretningskommunikation her breve og formelle møder, skønt nogle andre muligheder kan eksistere i visse tilfælde.Disse metoder giver en virksomhed mulighed for korrekt at informere eksterne interessenter om visse aspekter af virksomheden.De fleste virksomheder skal være forsigtige, når de bruger ekstern kommunikation, da juridiske konsekvenser kan forekomme, hvis et firma forkert diskuterer følsomme forretningsprocesser.Dårlige eksterne kommunikationsmetoder kan også føre til forvirring omkring visse forretningsaktiviteter, hvilket kan resultere i lav forbrugerudtalelse.

Alle metoder til forretningskommunikation gennemgår kommunikationsprocessen, som typisk involverer flere trin.Disse trin starter med kilde og kodning og flytter gennem kanal til afkodning og modtagelse, hvor hvert trin involverer en del af den kommunikerede meddelelse.Kodning, kodning og kanal vedrører typisk den person, der sender beskeden.Korrekt skrivning af beskeden for at lette forståelsen og kanalen, der bruges til at levere meddelelsen, er meget vigtige komponenter, fordi dårlige valg kan fordreje meddelelsen.Afkodning og modtagelse vedrører den part, der modtager budskabet, og hvordan modtageren læser og forstår meddelelsen sendt fra kilden.