Hvad er de forskellige stilarter i forretningskommunikation?

Forretningskommunikation er en bred kontekst, der inkluderer den måde, en virksomhed præsenterer sig internt og eksternt og får sin besked til forbrugerne.Det er sammensat af både verbal og skriftlig kommunikation, men det er den del, der finder sted skriftligt, der bestemmer en selskabsstil og et offentligt image.Generelt kan et firma vælge stilarter for forretningskommunikation, der indeholder formelle, afslappede og kollokviale adresse.Det er rimeligt at sige, at hvis et firma ikke tager en proaktiv holdning til forretningskommunikationsstil, er det mere sandsynligt, at der opstår alvorlige problemer på grund af miskommunikation.Nogle virksomheder har en meget sofistikeret kommunikationsplan, der beskriver tilgangen og tonen for alle typer kommunikation.Andre med mindre budgetter har en tendens til at opdele kommunikationsstil i interne og eksterne tilgange.

Intern kommunikation er mere tilbøjelige til at være uformelle eller afslappede.Et firma forbyder typisk visse typer sprog eller adfærd, men har en tendens til at slappe af formelle kommunikationsregler mellem medarbejdere.Dette betyder, at en medarbejder ikke nødvendigvis behøver at bekymre sig om at skrive stil, når han sender en e -mail til en kollega.Hans korrespondance kan være venligere og bruge kollokvialismer.

Der er ofte en sondring mellem vandret og lodret intern kommunikation.Adressestilarter, der kan være passende mellem to ansatte, der har den samme position, kan være upassende i en kommunikation fra en medarbejder til sin chef.Så intern forretningskommunikation kan ofte være afslappet med visse commonsense -parametre for velstand.

Ekstern kommunikation har oftest stilarter af forretningskommunikation identificeret for hver type forretningsinteraktion med eksterne parter.For eksempel kan et firma instruere sine medarbejdere til at kommunikere med nuværende og potentielle kunder i en formel stil.Dette ville betyde at tackle folk efter titel og efternavn, selvom korrespondancen f.eks. Er via e -mail.

Ligeledes kan en virksomhed muligvis give mandat til en formel stil i skriftlige rapporter, såsom selskabets årsrapport til aktionærerne.Dette forhindrer medarbejderne i at blive for venlige med eksterne parter eller afsløre upassende information, mens de spøges rundt.Faktisk er standardkommunikationsstil for de fleste virksomheder formel, da det er sværere at gå galt ved at observere en bestemt afstand i kommunikation med tredjepart.Begræns tilladelse til markedsføring.Hvis marketingafdelingen ønsker at placere et produkt på en bestemt måde, eller udøver en meddelelse om, at virksomheden føler skal have en venlig tone, bruges disse stilarter.Mindre formelle stilarter for forretningskommunikation er normalt kun passende i andre eksterne sammenhænge, når der er en meget tæt sammenhæng mellem medarbejderen og tredjepart, der garanterer en mere afslappet kommunikationsstil.