Hvad er de forskellige typer back office -tjenester?

De forskellige typer back office -tjenester inkluderer en række administrative opgaver såsom menneskelige ressourcer, regnskab, kundeordrebehandling, vedligeholdelse af udstyr og poster.Back Office -opgaver kan også være mere specialiserede for visse professionelle områder såsom medicin eller informationsteknologi.Mens back office supportpersonale normalt ikke interagerer med kunderne så ofte som front office -personale, leverer back office -tjenester stadig vigtige komponenter til daglige forretningsdrift.Forskellige fagfolk begynder ofte deres karriere med entry-level back office-job inden for deres specifikke interesseområder.

Human Resources (HR) er en integreret del af back office -tjenester, der er ansvarlig for at rekruttere, ansætte og uddanne nye medarbejdere til forskellige afdelinger.HR -personale giver også normalt medarbejderne deres krævede skattedokumenter og arrangerer lønningstjenester såsom løncheck direkte indbetaling på arbejdstagerens bankkonti.Denne særlige back office supportafdeling sikrer, at kvalificerede mennesker tildeles tilgængelige job og kompenseres passende for deres arbejde.

Regnskabsafdelinger er back office -tjenester, der beskæftiger sig med forskellige økonomiske transaktioner.Store organisationer har ofte deres egne interne regnskabsafdelinger, og små virksomheder outsourcerer ofte disse opgaver til uafhængige regnskabsfirmaer.Disse typer back office -opgaver indebærer generelt at holde nøjagtige poster over kundtransaktioner og balancer, som virksomheden skylder andre leverandører.Regnskabspersonale beregner normalt også pengestrømme og eksisterende forpligtelser til at præsentere et generelt billede af, hvor godt virksomheden klarer sig økonomisk inden for en given tidsramme.

Back Office Services inkluderer også ordrebehandling til virksomheder, der leverer specifikke varer eller tjenester.Disse opgaver medfører ofte lagertrækning, pakning, forsendelse og fakturering af kunderne til omkostningerne ved deres ordrer.Nogle ordrebehandlingsafdelinger i store virksomheder kan have en kurer på personalet til at foretage lokale leverancer, skønt denne jobtold ofte outsources i mange tilfælde.Præcis registrering af kvitteringer og fakturaer er også en vigtig del af denne back office-afdeling.

Back Office Services fra et medicinsk kontor kan omfatte rutinemæssigt arbejde, såsom behandling af blodprøver.Medicinske back office -teknikere snarere end læger udfører ofte disse opgaver, hvor lokale regler også dem til at gøre det.Informationsteknologi (IT) Back Office Support -personale sørger normalt for, at computere og telefoner i andre afdelinger fungerer korrekt.Disse specialkontorarbejdere reparerer straks eventuelle problemer med dette udstyr og dets tilknyttede software, og de udfører også ofte regelmæssige systemopdateringer og vedligeholdelse.