Hvad er de forskellige typer sagsstyringsprogrammer?

Sagsstyringsprogrammer er en del af flere industrier, herunder sundhedsvæsen, den juridiske erhverv, forsikringsbranchen, sociale tjenester og efterforskningsagenturer.En sag er en række handlinger og begivenheder, der er spredt over en periode og knyttet til at servicere en klients eller patients behov.Forskellige softwareløsninger bruges i sagsbehandlingsprogrammer til at automatisere den til tider kedelige sporing og overvågning, der ofte kræves for at føre tilsyn med situationer, der spænder over uger, måneder eller endda år.

Sektor-, forsikrings-, forsikrings-, juridiske og sociale servicesektorer bruger sagsstyringsprogrammer.Disse tjenesteudbydere anvender sporingsstrategier for sager under deres ledelse, der sikrer rettidig, lydhør, løbende opfølgning forekommer.Sagsstyring indebærer mere end blot at levere tjenester eller overvågning og sporingsbegivenheder og mennesker.Kort sagt, sagsbehandlingsprogrammer forhindrer væsentlige tidsfølsomme opgaver i at falde gennem revnerne.

Levering af sundhedsydelser udføres ofte gennem et sagsstyringssystem, især for dem, hvor der kræves løbende pleje.For eksempel involverer et engangsbesøg i et presserende plejecenter for at behandle en forstuvet ankelskade, der er afholdt af et normalt, sundt individ, muligvis ikke tjenester fra en sagsbehandler.Men hvis den sårede person er skrøbelig, bor alene eller mangler et løbende supportsystem, kan behandlingsudbyderen muligvis placere denne patient i et sagsstyringssystem.Inden for sundhedsvæsenet bruges sagsbehandling også til at tage sig af langsigtede eller kritisk syge patienter, der kan modtage tjenester fra et team af sundhedspersonale over en periode.Håndtering af sager kan forekomme på både en ambulant eller ambulant basis.

Forsikringskrav og juridiske sager kan normalt involvere retssystemer.I mere komplekse juridiske sager kan et team af advokater muligvis bruge måneder på at indsamle beviser, forberede trusser og samle vidner.I store tilfælde af skade på ejendom eller personskade vil sagsbehandlere sandsynligvis bruge sporingssystemer for at sikre, at krav om erstatning flyttes fremad, og passende papirarbejde og krav indgives rettidigt.Professionelle i sagsbehandlingen opererer også inden for nonprofit -sektoren og i regeringen.I sektoren for sociale tjenester bruges sagsbehandlingssoftware til at hjælpe sagsbehandlere, der ofte har store sagsbelastninger, til at prioritere opgaver, så sårbare mennesker under opsyn af domstole eller sociale serviceagenturer ikke forsømmes.Retshåndhævende myndigheder beskæftiger også sagsstyringsprogrammer til at spore og koordinere bestræbelser på at lokalisere kriminelle og også sikre, at parolees overholder retsafgørelser.En sag kan være en person, en gruppe mennesker, en juridisk enhed eller enheder eller endda en naturressource såsom en forurenet flod, der kræver løbende overvågning og opfølgning af et team af enkeltpersoner eller flere agenturer.