Hvad er de forskellige typer forbrugeradfærd?
De forskellige typer forbrugeradfærd bestemmer, hvordan forbrugere træffer købsbeslutninger.Selvom der er mange indflydelser på køberadfærd, citeres fire hovedkategorier ofte som de primære faktorer i en købsbeslutning.De fire hovedtyper af forbrugeradfærd er sædvanlige, variation, komplekse og dissonansreduktion.Hver af de forskellige typer forbrugeradfærd kan være motiveret af en række påvirkninger, herunder behov, kulturel indflydelse og psykologiske faktorer.
Sanlig købsvaner er de mest almindelige og de enkleste købsbeslutninger for de fleste forbrugere.At vælge at købe en masse bananer kræver sjældent meget omfattende forskning på mærker og produktudbud og kan udføres regelmæssigt eller sædvanligt.Da en flok bananer fra et brand sandsynligvis vil være meget ligner et fra et andet brand, er der ikke et højt niveau af sondring mellem produktvalg.Sanlig købsadfærd findes oftest med lave omkostninger, for hvilke en forbruger har et regelmæssigt behov for;Pris, bekvemmelighed og brand loyalitet kan undertiden påvirke sædvanlige købsbeslutninger.
Sorteringskøb, også kaldet begrænset beslutningstagning, involverer lidt mere tanke end sædvanlig opførsel.Denne type opførsel kræver også lidt forskning fra køberens side, men kan eksistere på markeder, hvor der er et højt niveau af produktsort.Når man for eksempel køber is, kan en forbruger muligvis vælge mellem hundrede forskellige varianter, ofte fra forskellige mærker.Sorteringskøb motiveres ofte af ønsket om en ændring fra vaner eller søgningen efter et bedre produkt.
Kompleks eller omfattende beslutningsadfærd kræver forskning, og der findes betydelig forskel mellem produkter.Dissonance-reduktionsbeslutninger derimod kan også kræve forskning, men forekommer på markeder, hvor der er ringe forskel mellem produkter.Begge kategorier har en tendens til at gælde for markeder, hvor produkter er høj værdi og uregelmæssige køb, såsom huse eller smykker.At købe en bil er ofte en kompleks beslutning, fordi der er mange forskellige mærker og modeller, der tilbyder forskellige funktioner.At købe et parkaratpar af diamantøreringe kan imidlertid være en dissonans-reduktionsbeslutning, da de fleste øreringe med en karat vil være nogenlunde ens, uanset brand.
De motiverende faktorer bag de forskellige typer forbrugeradfærd kan være ekstremt komplekse.Brug for typisk motiverer de fleste sædvanlige køb, såsom mad og benzin.Kulturel eller social indflydelse kan påvirke beslutninger ved at give en forbruger en fast referenceramme, hvormed køb bedømmes;For eksempel kan en person købe en bestemt jakke stil, fordi det siges at være "i stil" for sæsonen.Personlige og psykologiske holdninger eller forudsætninger kan ændre nogle typer forbrugeradfærd markant: en person, der er imod pesticider, vil sandsynligvis kun købe organiske produkter.