Hvad er de forskellige typer elektronisk forretningskommunikation?

Elektronisk forretningskommunikation har gjort betydelige indgreb til at erstatte traditionel forretningskommunikation som et resultat af internetets popularitet.Foruden de gamle elektroniske hæfteklammer fra Telex og FACSIMILE (FAX) transmissioner, er elektronisk dataudveksling (EDI) og e -mail dukket op.Andre typer elektronisk forretningskommunikation inkluderer Voice Over Internet Protocol (VOIP) og internetbaserede kommunikationsapplikationer, såsom chatrumssoftware, instant messaging (IM), videokonferencer, desktop virtualisering og webstedsopslag via fora, kommentarsektioner og sociale netværksgrænseflader.

Før den udbredte etablering af højhastighedsinternetadgang på forbrugerniveau var virksomheder afhængige af telex- og faxmaskiner for at transmittere dokumenter og data elektronisk.Telx-systemet anvendte elektronisk signalering til at sende pålidelige tekstbaserede meddelelser, især i internationale forretningstransaktioner.Faxmaskiner tog den elektroniske overførsel af data et skridt yderligere, hvilket gjorde det muligt at sendes faktiske reproduktioner af dokumenter med let at foretage et telefonopkald.Begge typer elektronisk forretningskommunikation er stadig i brug i nogle brancher, men der har været en markant overgang til nyere former for datatransmission, der er afhængig af internetforbindelse.

To typer elektronisk forretningskommunikation, der har udviklet sig som erstatninger til telex ogFax er EDI og e -mail.EDI muliggør overførsel af sikre forretningsdokumenter fra computer til computer.E-mail er tekstbaseret forretningskommunikation mellem interne og eksterne parter.Disse kommunikationsplatforme kræver en internetforbindelse for at fungere og er blevet allestedsnærværende dele af forretningsdrift.Passende e -mail -kommunikationsprotokol er for eksempel lige så vigtig som et telefonsystem for virksomheder i dag.

VoIP er en anden type elektronisk forretningskommunikation, der tillader stemmeoverførsel over internettet.Det har udviklet sig som en billig mulighed for traditionelle telefonudvekslingsnetværk.Især små virksomheder kan bruge VoIP til at efterligne funktionaliteten af et avanceret telefonnetværk til en brøkdel af omkostningerne ved at placere opkald gennem deres computere.Tekstbaserede applikationer til chatrum og IM-funktionalitet gør det også muligt for virksomheder at kommunikere med medarbejdere og kunder i realtid uden den forsinkelse, der er en del af e-mail-processen.Denne type tekstbaseret kommunikation har umiddelbarhed af et telefonopkald uden behov for, at parterne taler højt.

Andre typer elektronisk forretningskommunikation gør det muligt for virksomheder at gennemføre konferencer over internettet.Endvidere giver desktop virtualiseringssoftware en part mulighed for at vise en præsentation på sit skrivebord, der vil vise samtidig skærme af mennesker på fjerntliggende steder.Måske er en af de mest gennemgribende former for elektronisk forretningskommunikation, der har påvirket virksomheder i internetalderen markant den type tekstbaserede webstedsopslag og kommentering, som folk udfører på virksomhedswebsteder, blogs, fora og sociale netværkswebsteder.I stedet for en kunde, der skriver et brev for at sende en kommentar til et firma, er han mere tilbøjelig til at sende den kommentar et eller andet sted på internettet til fordel for virksomheden og offentligheden.