Hvad er de forskellige typer online forretningskommunikation?
Online forretningskommunikation involverer normalt muligheden for at tale mellem medarbejdere i et firma eller metoder til at kontakte kunder.Medarbejdere i et firma kontakter ofte hinanden gennem forskellige tekstbeskeder, herunder e -mails og messaging -programmer, der er udviklet til at fungere inden for et bestemt firma.Der er også adskillige former for online forretningskommunikation, der giver mulighed for mere detaljerede diskussioner og samtaler, herunder video- og lydmeddelelsesprogrammer og online samarbejdssoftware.Andre former for kommunikation kan bruges til at nå og kontakte kunder, herunder brugen af ofte stillede spørgsmål (FAQ) -sider og individuelle e -mails til forskellige afdelinger.
Nogle af de mest almindelige metoder til online forretningskommunikation bruges af et firma til at lettediskurs blandt ansatte.Tekstmeddelelser sendes ofte mellem associerede virksomheder i en virksomhed, der ofte er i kontakt med hinanden regelmæssigt hele dagen.Mange virksomheder har e -mail -konti for medarbejderne at bruge, som er beregnet til officielle og professionelle meddelelser.Instant messaging -software bruges også ofte, så folk hurtigt og nemt kan videresende oplysninger til hinanden.
Der er også mere avancerede former for online forretningskommunikation, der kan bruges af et firma.Lyd- og videomeddelelser og chatprogrammer leveres ofte til medarbejderne, så de kan sende hinanden beskeder og lette telekonferencer.Dette giver folk mulighed for at se og høre hinanden, mens de diskuterer en forretningsplan eller for en præsentation, der skal holdes hos et firma.
Nogle online forretningskommunikationsmetoder kan give medarbejderne mulighed for at arbejde sammen og samarbejde om projekter.Teknologi kombinerer ofte lyd- og videomeddelelser med fildeling og ressourceinteraktion.En sådan software kan bruges til at tillade online forretningskommunikation mellem kolleger, når de gennemgår hinandens arbejde og giver realtid feedback på et projekt.Filer kan også fås fra et centralt knudepunkt samtidigt af forskellige brugere, hvilket gør det muligt for arbejde at blive ændret under langdistance-samarbejde.
Der er andre metoder til online forretningskommunikation, der er beregnet til at give et firma mulighed for at forblive i kontakt med sine kunder.Ofte stillede spørgsmål eller FAQ -sider er ofte oprettet af en virksomhed på sin hjemmeside for at give indledende svar på spørgsmål, som kunderne kan have.Kontaktoplysninger, såsom telefonnumre og passende e -mail -adresser, er også ofte tilgængelige, så kunderne kan kommunikere med mennesker i et firma.Der er meddelelsesprogrammer, som virksomheder kan bruge til at give kunderne øjeblikkelig feedback og information fra en virksomhedsrepræsentant online eller gennem en virtuel medarbejder, der faktisk er et computerprogram.