Hvad er de forskellige typer verbal forretningskommunikation?

Verbal forretningskommunikation har en tendens til at blive placeret i en af fire forskellige kategorier.Impromptu kommunikation er den type uskrevne verbale diskurs, der opstår mellem medarbejdere hver dag i det almindelige forretningsforløb.Scripted Conversational Communication bruger en generel oversigt, men taleren taler direkte til den anden part og reagerer på at ændre emner.Memorized Communication bruger bemærkninger, der blev forberedt på forhånd og leveres ordret fra hukommelsen.Manuskriptkommunikation bruger forberedte bemærkninger om, at en person læser højt fra et dokument.

Det meste af den verbale forretningskommunikation, der finder sted, kan klassificeres som improviseret.Der er ingen scripting involveret i interaktionen, og folk taler simpelthen og reagerer på hinanden.Eksempler på denne type verbal kommunikation er en medarbejder, der skal tale med sin chef under et uplanlagt møde eller en direktør, der taler med en potentiel klient, han løber ind i en sportsbegivenhed.Impromptu kommunikation kan være intern eller ekstern for virksomheden.Virksomheder fokuserer undertiden på at uddanne deres ledere til at være mere dygtige til improviseret kommunikation i håb om at forbedre deres evne til at holde småprat og engagere andre mennesker socialt.

Den anden type verbal forretningskommunikation kan betragtes som manuskriptet samtaleinteraktion.Det er den type verbale kommunikation, der sker i et værksted eller et seminar, eller som en lærer deltager i, når man forelægger en klasse.Dialogen følger et bestemt script, men tonen er samtale, der giver personen mulighed for at tale fra hukommelsen og engagere publikum direkte.Denne type kommunikation kan rumme ændringer i emner, når samtalen skrider frem.

Husket verbal kommunikation er den type diskurs, der sker, når nogen holder en tale.Talen er husket, og leveringen tillader ikke publikums deltagelse, før talen er forbi.En kopi af talen eller relevante højdepunkter er muligvis tilgængelige skriftligt til reference, men taleren læser ikke talen fra den skriftlige kopi.

Manuskript Verbal kommunikation er den type tale-levering, hvor højttaleren læser forberedt materiale.Det sker ofte på en pressekonference, hvor forberedte kommentarer læses, og derefter stilles spørgsmål.Oftest er dette den type verbale forretningskommunikation, som en person bruger, hvis han har brug for at være meget forsigtig med, hvad han siger.For eksempel vil en politi -repræsentant, der rapporterer til pressen om status for en kriminel efterforskning, ofte bruge en manuskriptstil for verbal kommunikation, der får ham til at læse godkendt kopi direkte fra et skriftligt dokument.