Hvad er de forskellige måder at udføre forbrugeradfærdsforskning på?

Forskningsadfærdsundersøgelser giver en virksomhed mulighed for at indsamle forbrugerdata til forretningsbrug.Dataene kan hjælpe et firma med at markedsføre sine produkter, indstille den offentlige politik for at øge forbrugerbevidstheden, informere forbrugerne eller blot lære om individuelt forbrug.De to vigtigste måder at udføre forbrugeradfærdsforskning på er primære og sekundære strategier.Primære metoder inkluderer undersøgelser, fokusgrupper, online forskning eller scannerdata.Sekundære metoder bruger forskningsdata indsamlet af andre virksomheder til adfærdsforskningsprocessen.

Undersøgelser kan sendes til forbrugerne via mailen eller gennemføres over telefonen, gennem personlige interviews eller via online-metoder.Dette giver mulighed for direkte information direkte fra hver forbruger, der køber eller vil købe et produkt.Disse muligheder kan være lettere at forberede og billigere.Virksomheder kan vælge deres metode baseret på omkostninger, og hvilken der tillader de mest nøjagtige data, der er mulige.Skiftemetoder er også mulige på grund af engangsanvendelse af disse metoder.

Fokusgrupper er typisk det næste trin i forbrugeradfærdsforskningsmetoder.Virksomheder kan vælge et par mennesker til at komme ind og diskutere varer eller tjenester.Dette giver mulighed for øjeblikkelige kommentarer og feedback, men det er ofte dyrere og tager tid at organisere.Derudover bruger de fleste virksomheder mindre prøvestørrelser på grund af de omkostninger, der er forbundet med denne metode.Det er også umuligt at forsøge at afgive store, generaliserende udsagn fra en så lille gruppe, hvilket er en betydelig ulempe for denne metode.

Online -forskning er blevet mere almindelig med nye softwaremuligheder.Forbrugeradfærdsforskning kan enten indsamle data fra søgemaskiner eller bruge direkte spørgsmål til informationssamling.Selvom det er billigere end andre metoder, er der to betydelige ulemper.For det første muliggør denne proces kun specifik informationsindsamling og lidt eller ingen feedback fra forbrugerne.For det andet vil forbrugere, der ikke handler online shop eller ikke har den tekniske know-how til at gennemføre internetundersøgelser, ikke blive inkluderet i gruppen.

Scannerdata er en ældre metode til indsamling af information baseret på forbrugeradfærdsforskning.Når kunder foretager køb eller bruger kuponer, bruger detailforretninger ofte elektroniske scannere til at læse stregkoder.Virksomheder kan indsamle disse oplysninger og lære om, hvilke produkter der oftest købes i en region eller med andre produkter.Et problem med denne metode er, at virksomheden begrænser sine data til varer, der er købt af forbrugere.Derudover er der ingen kommentarer, feedback eller andre data indsamlet uden for de produkter, der er købt af forbrugere, hvilket gør dette til en potentielt uinformativ forskningsproces.