Hvad er fordele og ulemper ved offshore outsourcing?

Begrebet offshore outsourcing er et, der forårsager en stor kontrovers blandt forskellige mennesker.Nogle finder denne tilgang til at drive forretning ekstremt omkostningseffektiv og endda vigtig for at holde et firma flydende.Andre er imod offshore outsourcing og bemærker strømmen af job til internationale lokationer og andre faktorer, der undertiden fører til problemer med at levere kundeservice af høj kvalitet.Der er faktisk en række fordele og ulemper, som et firma skal veje, inden de træffer en beslutning om at outsource en eller flere funktioner til et internationalt sted.

Tilhængere af offshore outsourcing peger ofte på det faktum, at der kan gemmes en hel del penge ved hjælp af denne metode.Dette gælder især med fremstillingssituationer, der gør det muligt at producere varer til lavere omkostninger på grund af mindre strenge skatter og regler, der gælder i nogle lande.På samme tid gør processen det muligt at drage fordel af lavere arbejdsomkostninger og evnen til at give afkald på omfattende fordelpakker, der ville være nødvendige i en indenlandsk produktionssituation.Lavere produktionsomkostninger betyder, at det er muligt at producere hver færdige for mindre penge, hvilket gør det lettere at sælge disse varer til konkurrencedygtige priser på markedet.Som et resultat står det selskab, der bruger offshore outsourcing til fremstilling af varer, til at nyde en højere fortjenstmargen.

Der er også fordele ved at bruge offshore outsourcing til andre funktioner.For eksempel kan kundeservice og support let leveres ved hjælp af fagfolk beliggende på et internationalt sted.Offshore it outsourcing er også en mulighed, der giver virksomhederne mulighed for at gøre brug af ekspertise inden for informationsteknologi til en lavere pris.Andre vigtige opgaver i forretningsdriften kan også outsources til en international placering og fås eksternt, inklusive gejstlig støtte, hvilket sparer virksomheden en hel del penge.

Mens der er en række fordele ved offshore outsourcing, er der også nogle potentielle ulemper.Dette er især tilfældet, når sprog- eller kulturbarrierer komplicerer kommunikationsprocessen.For eksempel er kunder, der søger service og support via en kundeservicelinje og ikke er i stand til at forstå svarene fra supportpersonalet, vil sandsynligvis blive frustrerede og ophøre med at gøre forretninger med virksomheden.Bekymringer for virkningen af denne type outsourcing på en lands evne til effektivt at producere sine egne varer internt har også ført til noget tilbageslag i specifikke brancher, der skaber dårlige public relations for virksomheder, der vælger disse løsninger.Da offentlige opfattelser kan påvirke salget, vejer mange virksomheder fordelene ved offshore outsourcing med den potentielle skade på deres omdømme og deres bundlinjer, før de vælger, hvilke der fungerer til outsource, og hvilke der skal fortsætte med at styre indenlandske.