Hvad sker der i et tandkontor?

Et tandkontor er det administrative og forretningscenter for en tandpraksis.Afhængig af størrelsen på praksis og antallet af dets medarbejdere spænder aktiviteterne i tandkontorets frontkontor fra planlægningsaftaler til behandling af forsikringskrav.Medarbejdere i et tandkontor er typisk administrativt personale, skønt nogle kan have yderligere uddannelse eller certificering i behandling af forsikringskrav eller tandlægeadministration.I lille praksis kan en tandlæge stole på en hygienist eller tandlæge til at styre noget af det administrative arbejde.

Tandlæger og tandhygienister plejer deres patienters mundhelse.Mens meget af deres aktivitet finder sted på bagerste kontor og værelser, der er etableret til privat behandling af patienter, er en tandpraksis også en forretning.Front Office -personale administrerer typisk meget af en tandlæge, skønt en tandlæge i nogle tilfælde også kan indgå nogle aspekter af administration, såsom behandling af forsikringskrav eller forberedelse af transkriptioner, til eksterne leverandører.

Dental front office -personale er typisk det første kontaktpunkt for nye og tilbagevendende tandpatienter.Patienter skal typisk først kontakte kontorets receptionist eller manager for at planlægge en aftale.Nye patienter kan blive bedt om at indsende forsikringsoplysninger på det tidspunkt, hvor de planlægger en aftale, så en forsikringsspecialist kan verificere dækningen.Når patienten ankommer til kontoret, vil tandlægepersonalet sandsynligvis håndtere patientindtjekning.Kontorpersonale vil også opretholde patientens venteområde.

Mange tandlæger modtager stadig betaling direkte fra klienter for tjenester, så mindst et medlem af personalet kan være ansvarlige for at opretholde økonomiske poster og faktureringskunder.Denne aktivitet kan kombineres med ansvar for at styre forsikringsspørgsmål, skønt det ikke er sandt på hvert tandlæge.I stor praksis kan frontkontorpersonalet være aktive i at generere ny forretning til praksis via forskellige markedsføringsindsatser, herunder direkte mail -kampagner.

Andre pligter hos front office -personale kan være at interagere med leverandører og leverandører.For eksempel kan en front office manager blive bedt om at være kontaktperson for udlejere og vedligeholdelsesarbejdere.Han eller hun er muligvis også ansvarlig for at købe forsyninger til kontoret, inklusive tandudstyr.Front Office -personale kan være ansvarlig for at afslutte, vedligeholde og overføre patientfiler og poster.Hvis tandlægen accepterer forsikring, er nogen i tandkontoret typisk ansvarlig for at behandle forsikringskrav og uddanne patienter om deres forsikringsydelser.