Hvad er et brand community?

Brand Community er et samfund oprettet uafhængigt eller af et firma til at udtrykke delt interesse for et bestemt produkt eller "brand."Dette er bogstaveligt talt alt, hvad der rører interesse, såsom en type bil, computerproducent, håndholdt enhed eller specifik køkkengrej.Fællesskabets placering kan være online, eller begivenheder kan afholdes i den virkelige verden, hvor brandentusiaster kan samles.Virksomhedsstøttede begivenheder har aktiviteter eller engagementer, der sandsynligvis kan blive nydt af brandentusiaster.

Gennem historien har private personer dannet entusiastgrupper, der centrerer omkring aktiviteter eller produkter.I de senere år har virksomheder vist stigende interesse for at udvikle brandsamfund.Mange virksomheder foretager betydelig forskning for at afgøre, hvilke interesser mennesker med brand loyalitetsandel, og så kan de skabe online samfund eller have begivenheder for brand loyalister for at styrke interessen for mærket.Dette kan skabe præference for livstid af mærket.

Mennesker, der er loyale over for et brand til det punkt, hvor de ville deltage i et brand -samfund, kan blive en legion af mund til mund -annoncører.De kan lidenskabeligt gå ind for, at venner eller familie skal køre en bestemt bil eller bruge en bestemt computer, ud over at købe mærket, hver gang de har brug for udskiftning.Jo flere medlemmer af brand -samfundet føler, at de er plejet af virksomheden og andre brandbrugere, desto mere sandsynligt vil de forsøge at overbevise andre om at bruge mærket også.

Konstruktion af et brandsamfund afhænger af virksomheden, og konstruktioner af disse samfund er ikke kun rettet mod lidenskabelige voksne.X Cereal Company bygger muligvis et interaktivt websted til fremme af chokoladehavre, der er rettet mod børn.Det kunne give adgang til nogle af de interesser, børnene deler, som en række små, lette at spille spil.For at fremme brand loyalitet med forældre kan der være links til ernæringsoplysninger, tip til forældre osv., Så en hel familie forhåbentlig bliver en del af samfundet.Hvor vellykket X Cereal Company er virkelig afhænger af kvaliteten af det websted og nøjagtighed, som virksomheden har målrettet mod sine brand loyalisters interesser.

De fleste typer af brandsamfundet er etableret online som en del af et firmasite, men mange virksomheder ogsåhar begivenheder.Apple Expo samler brand loyalister med mange demonstrationer af produkter eller introduktioner af nye, der kan være meget spændende for dem, der er interesseret i mærket.På den anden side har det en tendens til at være lettere og billigere at gøre brug af websteder, og disse kan betragtes som Web 2.0 eller interaktive.

Nogle hævder, at brand -samfundet ikke virkelig handler om brand;Det handler om underliggende interesser.Et par mennesker foreslår, at når folk ikke længere ejer mærket, forbliver de ofte involveret i et samfund på grund af deres forbindelse til andre, eller fordi samfundet taler til underliggende interesser.Dette argument hævder, at loyalitet over for samfundet bliver vigtigere end loyalitet over for brand, og i bekræftende fald resulterer virksomhedsoprettelse af samfund ikke nødvendigvis i at skabe livstids kunder.