Hvad er et forretningsscenarie?

Et forretningsscenarie er en oversigt over et sæt omstændigheder, der kan forekomme inden for en forretningsmæssig indstilling.Et scenarie er typisk baseret på en kombination af begivenheder og faktorer, der komponerer den aktuelle situation i virksomheden, derefter forstærket med nogle fremskrivninger af mulige begivenheder, der kunne forekomme i fremtiden.Formålet med forretningsscenariet er at bestemme, hvad der mest sandsynligt kommer til, hvis visse begivenheder forekommer i fremtiden, hvilket giver virksomheden mulighed for at tage øjeblikkelige skridt for at minimere negative konsekvenser, samtidig med at han placerer sig for at få mest muligt ud af potentielle muligheder.

En af de nemmeste måder at forstå et forretningsscenarie er at overveje situationen for en kunde, der ønsker at afgive en ordre.Under denne proces identificerer kunden de ting, han eller hun ønsker at købe, og kontorist eller anden forretningsrepræsentant vil tilføje disse varer til ordren.Under denne del af begivenheden er der flere forskellige scenarier, der kan opstå som et resultat af denne ordreplacering.Opgaven er at afgøre, hvilken der er mest sandsynligt, og sørg for, at dette handlingsforløb følges, så både virksomheden og klienten er tilfreds med resultatet.

Et muligt forretningsscenarie for denne situation er, at kontorist eller sælger kontrollerer og finderat alle varer på kundeordren er på lager og er tilgængelige til øjeblikkelig forsendelse, når betalingsordninger er foretaget.Resultatet her er, at virksomheden foretager et salg, og klienten kan se frem til at modtage de bestilte varer uden forsinkelse.Med dette forretningsscenarie er der ingen komplikationer, og resultatet er gavnligt for alle parter.

Et alternativt forretningsscenarie er, at et eller flere af de bestilte varer ikke er tilgængelige.Her kan kontorist forsøge at aflede en mulig bivirkning ved at gøre klienten opmærksom på den aktuelle status for disse poster, samtidig med at man bemærker en bestemt fremtidig dato, hvor den del af ordren kan opfyldes.Hvis dette er acceptabelt for klienten, kan ordren fyldes med en delvis forsendelse nu og en anden forsendelse senere for at udfylde resten af ordren.Med dette scenarie er salget stadig afsluttet, og der er en god chance for, at forholdet til kunden forbliver stærkt.

Et tredje forretningsscenarie ville involvere et eller flere af de bestilte genstande, der ikke er tilgængelige, på grund af at være ophørt.Her kan kontorist stole på tidligere erfaring og historie med kunden og komme med forslag til substitutioner.Ideen er at flytte fokus væk fra, hvad virksomheden ikke længere kan levere og placere det på, hvad virksomheden stadig har at tilbyde.Afhængigt af hvor passende alternativer tilfældigvis er, kan dette scenarie spille ud med, at klienten er tilfreds med substitutionerne og vælger at fortsætte forretningsforholdet.Alternativt kan virksomheden miste kunden, da den ikke længere kan imødekomme klientens behov og ønsker.Med dette ulykkelige forretningsscenarie skal virksomheden beskæftigeLogisk konklusion kan ofte hjælpe virksomheder med at identificere situationer, der kan udgøre en trussel mod virksomheden.Alternativt kan scenariet udløse ideer, der i sidste ende hjælper virksomheden med at vokse.Så længe scenariet er baseret på pålidelige oplysninger, kan brug af denne type forretningsværktøj gå langt i retning af at hjælpe et firma med at få mest muligt ud af de tilgængelige muligheder, samtidig med at de minimerer resultater, der ville svække virksomheden og gøre fiasko til en stærk mulighed.