Hvad er en virksomhedspolitik?

En virksomhedspolitik henviser til en virksomheds tilgang til et givet spørgsmål.Denne tilgang er generelt detaljeret og kan omfatte komponenter som forbudt adfærd, rettigheder og tvistprocedurer.Et selskab kan have flere politikker.og de kan vedrøre problemer, der involverer klienter eller ansatte.Når en virksomhedspolitik involverer medarbejderne, vil det sandsynligvis blive overvåget af enten ledelse eller menneskelige ressourcer.Når klienter er involveret, håndteres politikker ofte af kundeserviceagenter eller ledere.

Udtrykket politik kan vildlede folk til at tro, at en enkelt idé eller regel kommunikeres.Tværtimod er en virksomhedspolitik normalt en samling ideer, der vedrører et enkelt spørgsmål.Det kommunikerer normalt, hvad en person skal forvente af en virksomhed, hvad en virksomhed forventer af enkeltpersoner, og hvad der vil ske i begivenheder, der afviger fra normen.

Det er ofte nødvendigt for en virksomhedspolitik at blive etableret for at sikre, at en virksomhed overholdermed en obligatorisk regulering.I mange jurisdiktioner forbyder loven for eksempel forskelsbehandling på grundlag af religion eller graviditet.Et selskab ud over det skyldige kan holdes ansvarlig for overtrædelser af denne lov.For at forhindre forekomst og for at reducere det, der kan fortolkes som medvirken, udvikler virksomheder normalt politikker.

En sådan politik består sandsynligvis af flere hovedkomponenter.For det første kan det definere problemet i dette tilfælde forskelsbehandling.Det kan derefter skitsere forbudte handlinger.Procedurerne for dem, der mener, at de er ofre for at få behandlet deres klager, vil normalt blive inkluderet.Der er sandsynligvis også en disciplinær handlingsplan for krænkere, der er beskrevet i politikken.

En virksomhedspolitik, der vedrører klienter, adresserer normalt, hvordan de vil blive behandlet, og de forpligtelser, de accepterer.For eksempel kan en butik have en returpolitik til at tackle situationer, hvor en kunde ikke ønsker en vare, som hun har købt.Denne politik kan specificere genstande, der ikke kan returneres.Det kan skitsere kundens krav, såsom at have kvitteringen og den originale emballage.Derudover bør det specificere virksomhedens forpligtelser, såsom at give refusion for et køb foretaget inden for 30 dage og gøre det i den samme form for betaling, der oprindeligt blev brugt.

Der er adskillige fordele ved virksomhedspolitikker.De tilskynder til retfærdighed, fordi betingelserne er beskrevet på en general i stedet for et individuelt grundlag.Politikker kan gøre virksomheder mere populære, fordi folk er opmærksomme på, hvordan de vil henvende sig til et problem på forhånd.En ulempe ved en virksomhedspolitik er imidlertid, at det kan pålægge de juridiske konsekvenser for de virksomheder, der implementerer dem.Når nogen afviger fra en politik, kan virksomheden holdes ansvarlig, fordi domstole kan fortolke det som et kontraktbrud.