Hvad er en linjefunktion?

Liniefunktioner er aktiviteter, der har en direkte indflydelse på en virksomheds evne til at levere varer og tjenester til kunder på en effektiv og rettidig måde.Hvis nogen faktor inden for virksomhedsstrukturen forstyrrer en funktion af denne type, er slutresultatet normalt et tab af indtægter på kort sigt og muligvis tabet af en kunde eller kunder permanent.Af denne grund stræber de fleste virksomheder efter at strukturere deres handlinger, så hver linje fungerer i organisationen er i stand til at fortsætte med at være produktive, selv når uventede situationer truer med at forstyrre denne operation.

For at designe en effektiv linjefunktion skal en organisation først identificere sine mål samt definere dens virksomhedskultur.For eksempel, hvis organisationens mål er at levere varer til kunderne hele 24 timer før nogen af dens konkurrenter er i stand til, skal der træffes beslutninger om, hvordan man kan nå dette mål.Dette fører til dyrkning af specifikke holdninger blandt de ansatte, der vil deltage i leveringsprocessen, samt omarbejde den eksisterende leveringsstrategi, så effektiv levering er konsistent.Først når de rigtige mål, de rigtige medarbejdere og den rigtige proces indføres på plads, kan linjen funktionen være fuldt komplet og effektiv.

Når man opretter en linjefunktion, er arbejdsgivere ofte nøje opmærksomme på forskellige faktorer, der kan true effektiviteten af denne proces.Som svar på disse faktorer er det ikke usædvanligt, at backup -strategier, sommetider benævnes beredskabsplaner, der skal indføres.For eksempel, hvis et betydeligt antal medarbejdere er ude af syge på én gang, trænes andre ansatte til at træde ind og håndtere de opgaver, der er nødvendige for at holde linjen funktionen aktiv og produktionssataler inden for standarder.

Den nøjagtige struktur af en linjefunktion varierer fra den ene type forretning til den næste.Hvad der fungerer meget godt i en indstilling og giver resultater, der betragtes som fremragende, kan være helt upassende for en anden type forretning.Selvom det er muligt at lære af strukturen af linjefunktioner, der bruges i lignende virksomheder, skal hver virksomhed tage sig tid til at skabe funktioner, der taler til de specifikke mål for denne virksomhed.

Beskyttelse af linjefunktionen mod fiasko er nøglen til succes for enhver forretningsvirksomhed.Når enhver faktor truer med at bremse eller stoppe denne funktion, placeres virksomhedens fremtid i fare.Dette kommer ofte i form af situationer og begivenheder, der direkte påvirker forholdet mellem virksomheden og dets kunder.I bedste fald får linjefunktionsfejlen kunder til at miste tilliden til kvaliteten af forholdet.I værste fald betyder det tab af kunder til konkurrencen.Ofte kan opgaven med at inddrive en mistet kunde tage meget tid og ressourcer uden garantier for, at forholdet nogensinde kan komme sig fuldt ud.