Hvad er en postordrevirksomhed?
En postordrevirksomhed er en virksomhed, hvor ordrer til produkter placeres over telefonen, gennem et katalog eller online.Nogle gange vil en virksomhed, der også har mursten og mørtelplaceringer, give kunderne mulighed for at købe produkter via mailen, men dette gør det ikke til en postordrevirksomhed.Denne type forretning har normalt ikke fysiske placeringer.
En postordrevirksomhed kan nå ud til kunderne på et par forskellige måder.Kataloger sendes ofte til kunderne, især når virksomheden lige er startet.Kunden kan derefter bladre gennem kataloget på hans eller hendes fritid, vælge, hvad han vil, og placere et telefonopkald eller udfylde en formular for at bestille produkterne.Efterhånden som virksomheden udvikler en base af kunder, der regelmæssigt bestiller fra kataloget, kan de muligvis skære ned på mængden af kataloger, de sender, kun mailing af kataloger til folk, der har bestilt i fortiden.
Online -annoncer er en anden god måde for en mailbestil forretning for at nå kunder.Annoncer kan målrettes mod specifikke kunder baseret på, hvad de søger efter.Kunder kan derefter gå til Companys -webstedet for at gennemse og bestille varer.Onlineordrer er blevet den primære forretningsmodel for mange postordrevirksomheder, fordi mange mennesker foretrækker at gøre alt deres shopping online og ikke ønsker at modtage kataloger i posten.En postordrevirksomhed kan også tilbyde incitamenter såsom gratis forsendelse til online -kunder.
Derudover er kunderne typisk ikke opkrævet omsætningsafgift på en ordre fra en postordrevirksomhed, medmindre hovedkvarteret for virksomheden er placeret i kundernes hjemstat.Dette kan dog ændre sig i fremtiden, da flere og flere kunder gør alt deres shopping helt gennem kataloger eller online.Mange postordrevirksomheder tilbyder gratis afkastforsendelse for at gøre det lettere for kunderne at returnere eller udveksle varer.
Derudover er kunden ofte i stand til at vælge forsendelsesmetoden, hvilket betyder, at det er muligt at placere en ordre, vælge overnatning forsendelse, og have varen næste dag.Fordi der ikke er nogen fysisk butik for kunder at besøge, er det vigtigt, at medarbejdere, der arbejder i et callcenter i en postordrevirksomhed, altid leverer god kundeservice og løser eventuelle problemer hurtigt.Loyale shoppere af postordrevirksomheder sendes ofte rabatkoder i deres e -mail for at tilskynde dem til at fortsætte med at foretage køb.